벌거숭이 임금님: 신임 보스의 사회학(양장본 Hardcover)

베버의 지배사회학에서는 지배자와 피지배자가 명령과 순종의 관계를 취하는 것을 당연시하고는 더 이상 캐묻지 않는다. 하지만 루만의 분석은 피지배자들이 지배자의 행동을 제한하는 세련된 전략들을 터득하고 있음을 분석해낸다. 이 책은 바로 이 점에 있어서 조직의 근본적인 개혁 방안을 고민하는 경영자, 정치인, 고위 공무원뿐만 아니라, 조직전문가들과 조직사회학자 등의 필독서라고 할 수 있다. 이 책은 외부 개입이건 내적 혁신 운동이건, 개혁이 어떤 조직 내적 메커니즘이나 구조에 의해 그 동력을 상실하는지를 드러내 보여 주기 때문이다.



첫째 글, “신임 보스”에서는 모든 조직이 공식 질서와 비공식 질서의 공동 작용으로 유지되며, 단순한 보스 교체로는 공식 질서만이 교체될 뿐이며, 그러한 조건에서 비롯되는 여러 결과들을 보여준다. 둘째 글, “자발적 질서 형성”은 결정을 내리고 그 결정의 영향을 받는 조직에서 특수하게 생성되는 자발 적 질서의 동학을 분석한다. 이 발상은 파슨스가 사회적 행위의 조건으로서 고전적인 행위 모델에 상황 요 인을 투입한 개념을 한 단계 더 급진화시킨 것이다. 이 구상에서는 개별 상황 자체가 특수한 행동기대들과 규범들을 생성시킴으로써 그러한 상황에 부합하는 행위 유형들을 안정화시키며, 유사한 상황에서는 비슷한 기대와 규범이 작용한다고 본다. 셋째 글, “아래로부터의 감시 또는 상사 조종 기술은 권력의 영향이 쌍 방향으로 작용한다는 점과, 그 가운데 아래에서 위로 미치는 감시나 조종 기술이 어떻게 작용하는지를 보여준다.



루만은 나중에 이 분석 결과에 근거하여, 주인과 노예가 서로 영향을 미치며 안정적인 관계를 유지하는 원리를 설명한다. 즉 주인은 노예가 자신의 명령에 복종하는지 아닌지 그 “여부”만을 관찰하는 반면, 노예는 주인이 명령을 내리고 검수하는 “방법”을 관찰함으로써 자신에 대한 주인의 통제를 감당할 만한 수준으로 유지하며 자기 생활의 평화를 누릴 수 있다는 것이다. 이 점은 권력이 불균형적인 갈등 관계로서 생성되며 대개 파국에 이르기 쉬운 일방적인 것이라고 치부하는 일반적인 설명들과는 정반대의 결과를 보여준다. 즉 권력은 균형 적인 협력 관계 형성의 근본적인 요인이며, 그래서 관계 당사자들은 갈등할 때보다, 협력할 때에 더 큰 혜택을 누릴 수 있다(역자 서문에서).