미래의 리더(양장본 HardCover)

140여 명의 CEO 모두에게 아래의 12가지 질문을 했다:

1) 어떤 트렌드가 리더십의 미래에 영향을 미칠 것인가?
2) 미래의 리더가 가져야 할 사고방식은 무엇이며, 그 이유는?
3) 미래의 리더에게 필요한 스킬은 무엇이며, 그 이유는?
4) 현재와 10년 후의 리더를 생각할 때, 주요 차이점은 무엇인가?
5) 10년 후, 리더의 하루를 상상해 본다면, 어떤 모습일 것 같은가?
6) 미래의 리더에게 가장 큰 도전은 무엇인가?
7) 10년 후의 리더가 오늘날의 리더와 같은 점은 무엇이며, 그 이유는?
8) 지금 회사에서는 이 문제에 대해 생각을 하고 있거나 어떤 식으로든 조치를 하고 있는가?
9) 향후 10년간 리더에게 필요한 스킬에 대해 생각해 보았는가?
10) 리더십을 어떻게 정의하는가?
11) 리더십의 미래에 대해 추가하고 싶은 것이 있는가?
12) 자신이 잘 사용하는 리더십 묘책이 있는가? (더 효과적인 리더가 되기 위해 정기적으로 사용하는 팁, 기법 또는 전략)

이러한 질문을 하기 전에, 쓰려고 하는 책의 배경과 향후 10년간의 리더십에 초점을 맞춘다고 CEO들에게 설명했다. 그리고 인터뷰 내용을 모두 기록하고 중요한 정보를 뽑아내기 위해 읽었다. 이 경우 질문에 대한 전반적인 답변과 함께 공통 주제와 아이디어를 찾으려고 했다. 예를 들어, CEO들이 공통적으로 리더십의 미래에 중요하다고 생각하는 스킬과 사고방식은 무엇인가? 이 응답 내용을 회사 규모, CEO 성별, 업종과 같은 다양한 기준으로 분류할 수 있도록 대형 구글 시트로 코딩하였다.

또 링크드인(LinkedIn)과 협력하여 자신이 정규 직원이라고 밝힌 약 14,000명의 회원들에게 CEO들의 의견에 어떻게 생각하는지 설문 조사를 했다. 신뢰 수준은 95%로 통계적으로 유의미했다.
응답한 사람들은 호주, 미국, 영국, 중국, 인도, 오스트리아, 독일, 스위스, 브라질 및 아랍 에미리트 등에 있는 기업에서 근무하고 있었다. 기업의 규모가 직원 수 50명에서 100,000명 이상에 이르고, 일반 사원에서 고위 리더 직급까지, 그리고 다양한 산업에 속한 사람들이었다. 사실상 매우 포괄적이고 글로벌한 조사를 했다.
이를 통해 전 세계 조직의 리더십 그림을 포착하고, CEO들이 말한 내용이 실제로 실천되고 있는지, 그리고 어느 정도 실천되고 있는지 확인할 수 있었다. 직원들은 또 일부 질문에 대해 최대 3개의 응답을 선택하도록 했다. 예를 들어, 미래의 리더에 대한 사고방식을 파악할 때 그들은 하나가 아니라, 세 개를 선택할 수 있도록 했다.

마지막으로 관련된 학자, 연구자 및 코치들을 인터뷰하고, 리더십과 그 미래에 대한 수백 개의 사례 연구, 서적, 아티클 및 보고서를 살펴보고 참고할 것이 있는지 확인했다. 이것이 아마도 2030년 이후까지 미래의 리더와 리더십의 미래를 탐구하는 데 특별히 심혈을 기울인 가장 포괄적인 프로젝트 중 하나라고 생각한다. 책에는 인터뷰 했던 CEO들의 말을 그대로 기록한 많은 인용문을 볼 수 있다. 세계 최고의 비즈니스 리더들이 직접 이야기한 것을 그대로 읽을 수 있다.

이 책과 함께 학습할 수 있는 두 개의 온라인 과정도 있다. 첫 번째는 미래의 리더 온라인 과정으로 이 책의 핵심 내용을 학습하는 동영상 36개와 퀴즈 및 워크시트로 구성된 '미래의 리더 과정'이다. 두 번째는 세계 최고 CEO들의 리더십 팁과 기법을 소개하는 동영상 30개로 구성된 '리더십 리셋 과정'이다

이 책을 읽고, 동영상 과정을 학습하여 앞으로 몇 년간 성공적으로 이끌 수 있도록 리더 자신, 팀이나 조직이 지금 무엇을 해야 하는지 이해하고 실천하도록 하는 것이 목표이다. 이 책의 내용을 실천하기 위해 리더가 될 필요는 없지만, 리더가 되거나 리더가 되고 싶다면, 반드시 이 내용을 실천해야 한다. 이 책의 내용은 오늘날의 비즈니스 세계에서도 중요하지만, 미래에는 공기와 물처럼 될 것이다.

이 책에 설명된 스킬과 사고방식을 습득하고, 주변 사람들도 함께 실천할 수 있도록 돕는 리더는 직원들이 실제로 출근하고 싶은 조직을 만들 수 있을 뿐만 아니라, 우리 모두가 자랑스러워 할 세상을 만들 수 있다는 것을 알게 될 것이다.

서문 1
제1부 리더의 역할은 무엇인가 9
1장 리더십에 문제가 있다 11
2장 리더십에 대한 3가지 중요한 질문 17
3장 리더의 영향력 29

제2부 미래의 리더에게 영향을 주는 트렌드와 도전 과제 37
4장 AI와 테크놀로지 39
5장 변화의 속도 47
6장 목적과 의미 53
7장 새로운 인재 환경 61
8장 도덕성, 윤리, 투명성 71
9장 글로벌화 79
10장 이 트렌드에 어느 정도 준비되었나? 82
11장 도전 과제 91

제3부 리더에게 꼭 필요한 4가지 사고방식 111
12장 탐험가의 사고방식 113
13장 요리사의 사고방식 143
14장 서번트 사고방식 159
15장 글로벌 시민의 사고방식 179
16장 이 사고방식을 어느 정도 실천하고 있을까? 187

제4부 리더에게 꼭 필요한 5가지 스킬 195
17장 미래학자의 스킬 197
18장 요다의 감성 지능 스킬 207
19장 번역가의 소통 스킬 221
20장 코치의 스킬 233
21장 10대의 기술 활용 스킬 255
22장 이 스킬을 어느 정도 잘 실천하고 있는가? 259

제5부 미래의 리더가 되기 위하여 265
23장 아는 것 vs 행동하는 것 267

제이콥 모건 Jacob Morgan
베스트셀러 일의 미래(The Future of Work), 협력적인 조직(The Collaborative Organization), 직원 경험(The Employee Experience Advantage) 등의 작가이다.

리더십, 일의 미래, 직원 경험에 관한 세계 최고의 권위자 중 한 명이다. 그는 Microsoft, Disney, PwC, PepsiCo, MasterCard, IBM 등 여러 회사와 함께 일하는 인기 있는 컨설턴트이자 강사이다. 전문적으로 훈련된 미래학자로서 그의 통찰력은 Forbes, Inc., The Wall Street Journal, Fast Company 및 Harvard Business Review와 같은 간행물에 자주 소개되고 있다.

다음 10년의 리더는 오늘날의 리더와 다를까? 다르다면 어떻게 다를까? 이것이 그의 책 The Future Leader에서 탐구하고자 했던 두 가지 질문이었다. 이 질문에 답하기 위해 그는 Unilever, Audi, Mastercard, Best Buy, Oracle, Verizon 등 세계 유수 기업 CEO 140명 이상을 인터뷰했다. 그는 또 LinkedIn과 협력하여 전 세계 14,000여 명의 회원을 대상으로 설문 조사를 했다. 이를 통해 리더십에 대한 정확하고 전체적인 그림과 직급 간의 충격적인 비교가 가능하였다.