손에 잡히는 재물 보험

프롤로그

파트 01 재물 보험의 장점과 활용 포인트
01. 재물 보험은 장점이 많은 상품
02. 재물 보험 [화재와 배상책임]의 영업 포인트
03. 고객이 가입한 보험 문제점은 상담의 첫 단추
04. 고객 상담을 위한 체크리스트

파트 02 재물 보험 업무 프로세스
01. 물건 분석을 위한 각 단계별 핵심 내용
02. 소재지 정보를 잘못 입력한 경우 절대 보상 불가
03. 물건 구분: 자동차 보험의 개인·업무·영업용처럼 용도로 구분
04. 건물 급수: 건축 자재의 속성과 구조에 따라 1.2.3.4급까지 판정
05. 요율 산정: 실제 업종과 요율 업종으로 구분하며 사용 용도가 기준
06. 목적물: 재물 보험의 대상이 되는 물건이며 항목별로 구분
07. 보험가액: 목적물의 보상 한도를 정하는 기준이 되는 금액

파트 03 화재 담보 선택 및 주요 보장 약관 요약
01. 화재 보험의 담보 선택은 우선순위에 맞게 선택
02. 주요 특약 선택의 기준을 알고 필요한 보장만 선택
03. 주택 물건 주요 특약 선택 예시
04. 일반 물건 주요 특약 선택 예시
05. 공장 물건 목적물 구분 및 요율 적용 기준

파트 04 배상책임 법리 및 주요 배상 약관 요약
01. 배상책임의 법리 이해
02. 화재 보험과 배상책임의 보상 기준 비교
03. 공동 불법행위(민법 제760조)
04. 의무배상책임 보험 가입의 중요성
05. 배상책임 선택 기준 요약

파트 05 재물 보험 주요 심사 사례
01. 실사의 중요성 및 체크 포인트
02. 미등기(무허가) 건물 인수 포인트
03. 복합구조 급수 조정 기준
04. 건물 면적과 실제 사용 면적이 다른 경우
05. 허가 사항이 다른 경우
06. 여러 업무를 병행하는 경우
07. 업종 착오 입력으로 인한 문제점

파트 06 청약 확인 및 계약 관리
01. 재물 보험의 청약 확인서 설명
02. 재물 보험 계약관리의 핵심은 통지의무의 이행

파트 07 고객 상담 키워드 화법 10선
01. 계약할 때 담당자가 직접 방문해서 확인했나요?
02. 가입 후 물건의 위치가 변경되지는 않았나요?
03. 보험 가입의 범위는 정확하게 알고 계시죠?
04. 화재는 보상 차액이 발생한다는 것 설명 들으셨죠?
05. 보험료 할인은 매년 잘 받고 계시죠?
06. 배상책임 안전 진단 서비스 받아보셨어요?
07. 가입 범위가 누락되면 보상도 누락됩니다
08. 설명표시의무에 대해 잘 알고 계시죠?
09. 공동소유는 책임도 공동인데... 알고 계시죠?
10. 누수 사고 보상 기준은 설명 들으셨죠?

파트 08 배상책임 고객 상담 카드
ㆍ시설소유·관리자배상책임
ㆍ음식물배상책임
ㆍ이·미용배상책임
ㆍ학원 및 교습소배상책임
ㆍ차량정비업자배상책임Ⅱ
ㆍ사업장 안전 진단 체크리스트

에필로그

박경수 2005년 보험설계사로 영업현장을 경험하고 2008년 강사로 발탁되어 설계사를 육성하고 2016년 하이인재원으로 이직하여 2025년까지 18년간 영업현장에 필요한 다양한 영업교육 콘텐츠를 개발하고 강의로 현장과 소통하고 있는 실전에 강한 보험영업 전문가이다.