글로벌B2B.B2C e-Commerce 온라인해외마케팅

1. 이 책은 표지에 쓰여진대로 평범한 '중소기업 해외마케팅 세일즈맨'이 기록한 수출 실무 리포트로써, 특별히 글로벌 온라인마케팅 플랫폼에 대한 세밀한 정보로 시작된다. Chapter 1의 플랫폼을 소개하는 수식어가 흥미롭다. 글로벌 B2B 챔피언 알리바바, 프랑스 Kompass, 러시아 불곰 Tiu.ru, 영원한 추격자 Trade Key, 글로벌 B2C 개척자 eBay, 중국 최강 B2C Taobao, 인도 코끼리 Flpkart, 그리고 대한민국의 한 플랫폼은 이렇게 소개되고 있다. 대한민국 국가대표 EC21이라고... 저자는 B2B/B2C 온라인 플랫폼의 태동기는 1990년대 중후반으로 거슬러 올라간다. 불과 20여년의 짧은 세월 속에서 치열한 경쟁을 뚫고 살아 남아 이제는 전 세계를 대표하는 거인 또는 공룡 기업이라고 불리우며 성장한 온라인 기업에 대한 정확한 지식과 정보로 잘 무장되어 있다. 알리바바, 아마존 등 몇몇 이름을 제외하고는 처음 접해보는 이름의 플랫폼이 많이 소개되고 있다. 한국인들에게는 낯설지만 이미 세계의 한 지역을 평정하고 있는 동남아시아의 Lazada, 인도의 Trade India, Indiamart, Snapdeal 등 소개되고 있는 이름들마다 신선하다. 이 책에 수록된 2018년 초까지의 50여개의 각종 통계 도표는 글로벌 플랫폼 세계의 현재 위상을 정확하게 보여주고 있으며 독자 또는 현장 수출 기업에게 수출 전략을 세울 수 있는 필수적인 정보를 제공해 주고 있다. '글로벌 온라인해외마케팅'이라는 타이틀의 세계는 수출 기업에게는 필수 요소가 되었고 무역을 공부하는 학생들에게도 실무에 진출하기 전에 충분히 공부해야 할 과정인 것은 분명하다.

2. 온라인 플랫폼을 e-marketplace라고도 말한다. 말 그대로 온라인 시장이란 의미로써 좋은 글로벌 시장에 대한 정보를 아는 것이 마케터 또는 세일즈맨의 필수 과제인 것은 틀림없다. 저자는 이 세계를 정확히 알고 있고 수출 실무 현장에서 이를 활용한 많은 결과물을 만들어 낸 프로페셔널이다. Chapter 2의 수출 과정과 절차, Chapter 3의 실전 온라인 해외마케팅 부분에서 보여지는 짧고 간결한 설명과 코멘트를 통해서 저자의 노련미와 일하는 스타일이 느껴진다. 정확하게 핵심 포인트를 파악하며 한 마디씩 조언해 주는 잘 훈련된 직장 선배의 모습이 그려진다. 저자는 이렇게 말한다. "B2B의 세계는 정통 비즈니스의 세계이며 프로 세일즈맨의 영역이다" (21P) 일반 사람들이 생각하는 수출 일선을 뛰는 정통 세일즈맨들의 세계는 어떤 것일까? 이들을 프로답게 만드는 과정이 또한 남다르다는 것을 느끼게 한다. 어떤 이는 "마이크로 마켓터, Micro Marketer"라는 표현을 쓴다. 현대 비지니스 세계는 마케팅과 세일즈의 영역이 혼합되어졌고 그런 현장을 개척하며 활동하는 사람들의 업무 영역이 그만큼 세밀해지고 갖추어야 할 기본 지식의 범위가 넓어졌다는 것을 의미하는 말이기도 하다. 이런 상황들을 저자는 정확히 간파하면서 절제된 표현으로 책을 통해 수출 실무 교육을 하고 있는 것이다.

CHAPTER 1 글로벌 B2B.B2C e-commerce 플랫폼 분석
01 글로벌 e-Commerce 세계
02 글로벌 B2B 플랫폼
2-1 글로벌 B2B 챔피언 Alibaba
2-2 글로벌 B2B 원조 Global Sources
2-3 프랑스 Kompass
2-4 중국산 Made-in-China
2-5 프리미엄 클래스 DHgate
2-6 샌프란시스코 iOffer
2-7 인도 옐로우 페이지 Trade India
2-8 러시아 불곰 Tiu.ru
2-9 CIS의 지존 All.biz
2-10 영원한 추격자 Trade Key
2-11 홍콩 DIYtrade
2-12 대한민국 국가대표 EC21
03 글로벌 B2C 플랫폼
3-1 글로벌 B2C 챔피언 Amazon
3-2 글로벌 B2C 개척자 eBay
3-3 Alibaba의 효자 Tmall
3-4 중국 최강 B2C Taobao
3-5 세계로 도약하는 AliExpress
3-6 일본의 B2B2C 마왕 Rakuten
3-7 인도 코끼리 Flipkart
3-8 인도 카우보이 Amazon India
3-9 인도의 B2B2C 도우미 Indiamart
3-10 인도의 샛별 Snapdeal
3-11 동남아시아 접수 Lazada
04 글로벌 Digital Pay Service

CHAPTER 2 수출 과정과 절차
01 수출 견적(Quotation)
1-1 거래조건 (Trade Terms & Conditions) 협상
1-2 견적서 (Quotation/Proforma Invoice) 작성
02 계약서 (Contract/Agreement)
03 기타 Sales 계약서
3-1 독점권 계약 (Certificate of Exclusive Right)
3-2 Guarantee (하자 보증)
3-3 MOU (Memorandum Of Understanding)
04 국제물류 (International Logistics)
4-1 상품포장 (Packing) 및 배송(Delivery)
4-2 선적서류 (Shipping Documents)
4-3 선하증권 (Bill Of Lading, B/L)
4-4 위험물 (Dangerous Goods) 수출
4-5 물류 & 무역 용어 약자

CHAPTER 3 실전 온라인 해외마케팅
01 글로벌 온라인 키워드 마케팅
02 바이어 제품문의 (Inquiry) 사례
03 판매 제안서 (Sales proposal)
04 무역 사기 & 피싱 이메일 사례

강승원