프로젝트관리 A TO Z(현장에서 바로 통하는)

예전의 '일잘러'는 새벽부터 출근해서 동료들 모두 퇴군해도 남아 쉬지 않고 일하는 사람들이었다. 시간이 모든 것을 해결해준다고 믿었다. 그러나 일하는 방식이 바뀌기 시작했다.
정보를 공유하고 집단 지성의 장점을 최대한 살려 잘 짜인 프로세스대로 유연하게 움직이면서 효율성을 강조한다.
비대면 시대에 '일잘러'에게는 어떤 특성이 필요할까? 비대면 시대에 반드시 갖추어야 할 능력은 크게 3가지로 정리해 볼 수 있다. 첫째, 전략적인 사고 능력. 둘째, 학습하는 조직으로 바꾸는 능력. 셋째, 탁월한 의사소통 능력.

비대면 시대에 프로젝트 관리자 또는 프로젝트 실무자에게 이론적인 방법보다는 현실에서 누구나 공감할 수 있는 이야기로 성공적인 프로젝트 수행에 그 해답을 줄 것이다.
프로젝트를 비대면 상식으로 진행했을 때 발생한 문제를 끄집어내어 같이 고민하고, 다양한 접근 방식으로 해결하려 한 과정들을 담았다. 따라서 독자 스스로가 새로운 접근 방법을 생각할 수 있는 기회를 가질 수 있을 것이다.

감사의 글 4
프롤로그 9
이 책의 구성에 대하여 14

CH.1 프로젝트관리로 스마트하게 일하는 방법
1.1 주먹구구식으로 일하는 방식에서 벗어나자 22
1.2 프로젝트 관리는 협업의 문화이다 24
1.3 유연함이 강함을 이긴다 27
1.4 프로젝트 관리는 정량적으로 얼마만큼 좋을까? 29
1.5 무에서 유를 창조한다 32
1.6 비대면 방식의 프로젝트 관리 33
1.7 프로젝트 관리 방법론 적용 시 의문점과 해결 방안 37

CH.2 프로젝트 시작하기
2.1 시작이 반이다 44
2.2 프로젝트 헌장 작성법 47
2.3 고객 관리도 체계적으로 62
2.4 이해관계자 관리대장 작성법 67
2.5 점진적 구체화되는 고객의 요구 사항 76
2.6 고객을 만족시키자 90

CH.3 프로젝트 계획하기(Planning)
3.1 계획은 예행 연습이다 98
3.2 해야 할 일 모두 정리하기(Work Breakdown Structure) 107
3.3 누가 책임지고 일을 하나?(RACI Chart) 120
3.4 효과적ㆍ효율적으로 일하는 방법(네트워크 다이어그램) 127
3.5 다양한 계획 방법 147
3.6 일정을 단축하는 101가지 방법 157

CH.4 리스크 관리
4.1 리스크 관리가 어려운 이유 170
4.2 리스크 관리는 과학이다 174
4.3 리스크 관리 감시 방법과 핵심 스킬 정리 187

CH.5 프로젝트 실행하기
5.1 능력 있는 팀원을 확보하는 전략 199
5.2 실행력 향상 비법 207
5.3 실행력 강화 전략 217

CH.6 의사소통 관리
6.1 문화적 방해요인 231
6.2 형태적 방해요인 246
6.3 환경적 방해요인 254
6.4 의사소통 스킬 향상 기법 261

CH.7 프로젝트 마무리하기(떠난 자리가 아름다워야 한다)
7.1 기록이 자산이다 274
7.2 다시 프로젝트를 시작한다면(교훈) 276
7.3 헤어지면 만날 것을 약속한다 282

에필로그 284
참고문헌 286

차기호 조 미국의 듀크대학교에서 전자재료공학 박사 학위를 받은 후, 삼성전자 반도체연구소에 입사하여 DRAM팀 공정개발 업무를 맡으면서 사회생활을 시작하였다. 입사 5년 후 맡고 있던 공정을 이용하여 새로운 디바이스의 개발을 위해 부천 사업장으로 전배를 간 2년 후, 미국의 페어차일드(Fairchild)사에서 부천 사업장을 인수하여 자연스럽게 미국 회사에서 일을 하게 되었다. 미국의 회사는 부서별로 고유 업무를 하기도 하지만, 중요 업무에 대해 각 사이트끼리 또는 여러 부서가 동시에 프로젝트로 일을 하므로 프로젝트 관리자로서 타 사이트 엔지니어들과 협업을 할 수 있었다. 첫 번째로 맡은 프로젝트가 끝났을 때 회사에 지대한 기여를 한 공로를 인정받아 Key technologist가 되는 영광을 누렸다. 그 후 13년 동안 부천 사업장 PMO(Project Management Office)가 되어 직접 프로젝트를 진행하면서 사내 프로젝트 관리자들을 위한 교육을 병행하였다.
회사를 나온 후 교육 컨설팅 회사를 만들어 10년 동안 여러 기업들과 교육 기관에서 현업의 경험을 바탕으로 자체 개발한 교육 프로그램을 전달하고 있다. 매년 수천 명의 교육생들이, 배운 교육 내용 중 일부라도 현업에서 바로 사용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있으며, 그간의 공로를 인정받아 KIRD(국가과학기술 인재개발원)에서 2019년 Best Teaching Award를 수상하였고, 삼성전자상생협력아카데미 자문교수로 위촉(2021~2022년)되는 영광을 얻기도 하였다. 현재는 프로젝트관리전문가협회 부회장을 맡고 있으며, 애자일 포럼 운영위원장으로서 회원들에게 '애자일'에 대한 다양한 이야기를 외부 강사를 섭외하여 전달하고 있다.
관련 자격으로는 PMP(Project Management Professional: 2006년), SBTI(Sigma Breakthrough Technologies, Inc) 6 Sigma black belt in Singapore(2007년), PMI-SP(Project Management Institute-Scheduling Professional: 2013년), PMI-ACP(Project Management Institute-Agile Certified Practitioner: 2016년), PRINCE2 Practitioner(2017년)가 있다.
저서로는 《PM과 공정 관리자를 위한 PMI-SP》(2016년, 성안당), 《일주일 만에 합격하는 OK PMP》(2018년, 성안당)를 공저로 출판하였다.