TALC Vol 2

[머릿말]



변화의 시대에서 조직을 이끌어가는 리더를 위한 지침서



2020년, 코로나 팬데믹은 사회에 혼란과 무수한 변화를 가져왔다. 조직들은 혼란의 상황 속 선택의 기로에 놓였다. 다가오는 파도에 휩쓸릴 것인가, 아니면 키를 쥐고 변화를 주도할 것인가.

인코칭 R&D센터의 TALC 시리즈는 코칭이 적용되는 모든 부분에서 생각하고(Think), 그렇게 생각한 것을 행동(Act)으로 옮기고, 서로에게 배우고(Learn), 변화(Change)하는 모습을 보여주길 희망하는 의미에서 기획되었다.

이번 시리즈 2의 주제는 〈코칭 경험의 새로운 시대를 열다 New Era of Coaching Experience〉이다. 이 책은 크게 세 부분으로 나뉘어 기획되었다. 1부에서는 연구와 통계조사를 바탕으로 위기에 대응하는 기업과 사람들의 모습, 혼란 속에서도 성공하는 리더의 역량과 노하우를 담았다. 2부는 기업 코칭의 필요성과 사례로 구성되어, 변화를 주도하는 기업들의 코칭과 주요 가치를 소개하고 있으며, 3부에서는 동반자와 함께하는 회복이라는 주제로 전문 코치들과 코칭 경험자들이 코칭에 대한 심도 깊은 이야기, 코칭의 방향성과 효과성에 대해 논한다. 또한 부록으로 언택트 상황에 효과적인 코칭 Tool을 통해 현업에 바로 적용할 수 있는 유익한 내용들을 담아 힘든 시기 조직들의 성장과 발전을 도우려 애썼다. 이 책을 통해 새로운 소통의 방식, 새로운 코칭의 형태를 가장 먼저 경험해 코칭의 새로운 시대를 열길 바란다.



그 어느 때보다 중요해진 리더의 역할, 혼란 속 성공을 위한 리더의 핵심 요소를 분석하라!



"전 세계와 국내 기업에 예측할 수 없는 변화가 커지면서 이 모든 것을 이끌 리더의 역량에 대한 관심이 커지고 있다. 리더는 매일, 매 순간 조직에 큰 영향력을 미치는 결정을 진행하고 있다. 이런 중요한 결정을 전달하는 리더의 역량에 따라 조직의 성패가 좌우될 수도 있는 것이다." -7p.

이 책은 캐나다의 역량 평가 전문기업 SuccessFinder의 연구를 바탕으로, 높은 성과를 내는 리더들의 직급별 핵심 역량을 분석하여 제시하고 있다. 연구팀은 가장 높은 성과를 발휘하는 리더 1,003명을 선발, 분석해 Ladder of Leadership 모델을 개발했으며, 1부에서 Ladder of Leadership 모델을 집중적으로 소개한다.



변화를 주도하는 기업들, 그들은 코칭한다.



"변화할 수 있는 조직에서는 리더가 구성원들이 발언할 수 있도록 기회를 제공하고, 좋은 질문을 통해 직원들의 생각을 일깨워준다. 당신의 조직은 현재 어떤 분위기에서 소통하고 있는가?" - 47p.

코칭에 대해 조금이나마 알게 된 사람들은 실제로 코칭이 기업에 어떻게 도입되어 정착하고 확산되는지 알고 싶어 한다. 코칭 마인드에 대해 공감하는 사람들조차 현업에 코칭을 적용한다는 것에 확신이 없다. 따라서 이 책은 코칭을 시도하는 여러 기업들 중 HP, 동서발전, 삼성화재 등, 한국코치협회가 선정한 코칭 문화 확산 우수기관 6개 기업의 코칭 사례를 담았으며, 사례를 통해 긍정적인 조직문화 구축을 위해 코칭하는 기업의 모습을 최대한 와 닿을 수 있도록 그렸다. 전문 코치들과 코칭을 경험한 리더들의 생생한 인터뷰도 담겨있으니, 이 책을 통해 코칭에 막연했던 사람들이 앞으로의 코칭 계획을 구체화시킬 수 있기를 바란다.

0. 편집장의 글



Chapter1. 혼란 속 성공을 위한 리더의 핵심 요소를 분석하라! SuccessFinder



1. 높은 성과를 내는 리더들의 핵심 역량을 분석하다!

2. Thrives in Chaos 위기 속에서 번창하는 리더의 특징

3. 리더에게 회복 탄력성이 필요한 이유

4. 코로나19, 우리는 어떻게 대응하고 있는가?



Chapter2. 기업코칭이 필요한 이유와 사례 Coaching Organization



1. 변화하는 조직에 대한 이야기

2. 인코칭의 OKR Story

3. 소통, 신뢰, 그리고 화합

4. 코칭조직 로드맵

5. 기업별 코칭사례



Chapter3. 동반자와 함께하는 회복 Recover with Partner



1. 코칭의 핵심에 대해 전문코치들이 말하다!

2. 조직을 이끄는 인재의 미래 설계를 위해 인재육성(Talent Development) 전문가가 반드시 알아야 하는 ATD역량 모델

3. '코칭으로 변화된 사람들의 이야기'서면 인터뷰



부록. Untact 상황에 효과적인 코칭가이드북 활용하기 Coaching Tools



1. 개인별 접근으로 심리적 거리가 줄면 조직 구성원은 동기유발 된다

2. 언택트 시대에서 코칭 가이드북 활용하기



감사의 글

인코칭 R&D 센터 인코칭은 리더십 코칭 전문 기업으로, 코칭을 통해 행복하고 건강한 조직을 만드는 곳이다. 2003년에 설립되어 지금까지 2,500여개가 넘는 다양한 조직에 맞춤형 비즈니스 코칭 솔루션을 제공하며 리더들과 조직의 변화를 이끌어왔다. 특히 인코칭은 지속적 R&D를 통해 사업을 확장하며 우수성을 인정받아 벤처기업, 여성기업, 하이서울기업, 이노비즈기업으로 선정되었다. 인코칭은 앞으로도 더 많은 사람이 코칭을 통해 매일 행복하고 즐겁게 살아가도록 사랑, 신뢰, 성장을 핵심 가치로 최선을 다하는 동반자가 되고자 한다.