커뮤니케이션과 창의성

인간이 살아가는 세상은 아주 복잡한 커뮤니케이션 사슬로 얽혀 있다. 커뮤니케이션의 성공여부가 인간의 사화생활의 성공을 좌우한다.

커뮤니케이션을 아주 잘못하는 본인이 커뮤니케이션을 강의한지 한참이나 되었다. 생각처럼 행동이 따르지 못한다고나 할까? 이를 변명으로 삼고 있다, 요즘도.....

커뮤니케이션은 사회생활의 기본이다. 그리고 이는 인간으로서 성공적으로 살아 갈 수 있는지 여부를 결정한다. 특히 단체생활에서의, 조직생활에서의 커뮤니케이션은 더욱 중요하다 할 것이다.

특히 조직에서의 커뮤니케이션은 아주 세밀하게 계산되고 계획된 노력과 훈련을 통해 익숙해질 수 있다. 따라서 이러한 커뮤니케이션 스킬은 끊임없이 연습하고 훈련되어야 한다.

커뮤니케이션을 아주 잘 못하는 본인이 커뮤니케이션을 강의하는데도 역시 많은 어려움을 겪고 있다.

이 책 역시 본인이 책을 썼다고 이야기 할 수 없다. 다른 많은 학형들의 저술에서 내가 강의하고 싶은 내용과 순서대로 정리하여 만든 것이라 할 수 있다. 이책에 들어온 많은 내용들을 수없이 많은 번뇌속에서 저술하신 분들의 ?은 양해와 용서를 구한다.

이 역시 커뮤니케이션이 부족한 저자로서는 머리말을 통해서나마 양해를 구할 수 밖에 없다.

제Ⅰ부 총 론

제1장 커뮤니케이션의 기본 개념

제1절 커뮤니케이션의 개념

제2절 커뮤니케이션의 제반 기능

제3절 커뮤니케이션 유형



제2장 효율적인 커뮤니케이션 방법

제1절 커뮤니케이션의 과정

제2절 논리적 커뮤니케이션

제3절 효율적 커뮤니케이션방안



제3장 개인과 집단, 조직의 커뮤니케이션

제1절 개인 커뮤니케이션

제2절 집단 커뮤니케이션

제3절 조직 커뮤니케이션



제4장 의사결정수단으로서의 커뮤니케이션

제1절 개인의 의사결정

제2절 조직의 의사결정

제3절 의사결정시 고려요인



제5장 갈등관리수단으로서의 커뮤니케이션

제1절 갈등의 개념

제2절 설득



제Ⅱ부 각 론

제6장 설 득

제1절 심리의 활용

제2절 대화

제3절 질문과 피드백



제7장 토 론

제1절 집단토론의 기능

제2절 집단토론의 효과

제3절 집단토론의 절차와 장단점

제4절 집단토론방식의 비교분석

제5절 집단토론의 우월성



제8장 문서작성과 프리젠테이션

제1절 문서작성

제2절 프레젠테이션



제9장 인터뷰

제1절 인터뷰

제2절 면접

제3절 스피치



제Ⅲ부 주요이슈

제10장 문화와 감성 커뮤니케이션

제1절 문화와 커뮤니케이션

제2절 감성 커뮤니케이션



제11장정보기술과 커뮤니케이션

제1절 기술의 발달과 커뮤니케이션의 변화

제2절 전자 커뮤니케이션의 등장



제12장 커뮤니케이션의 주요 이슈 -디지털 격차와 남녀차이-

제1절 디지털 커뮤니케이션

제2절 Y세대와의 커뮤니케이션

제3절 여성과의 커뮤니케이션

송경석