협상이 이렇게 유용할 줄이야

당신의 협상에 힘을 실어 드립니다.

성공적인 협상을 위한 솔루션을 제시해 드립니다.
우리가 마주하게 되는 다양한 협상의 순간들. 개인의 업무역량을 결정하는 연봉협상, 팀원과의 업무 분배, 회식의 메뉴 결정과 같은 기본적인 사회생활부터, 거래처와의 계약, 지불 방법, 매입 조건 등을 결정하는 회사 업무의 대부분이 협상의 연속입니다. 이 책은 여러분이 시시각각 맞닥뜨리는 다양한 협상의 상황에서 현명하고 지혜롭게 헤쳐 나갈 수 있는 솔루션을 제시합니다.

협상의 기본 마인드를 재정립 할 수 있습니다.
그러기 위해서는 맨 먼저, 우리가 생각하고 있는 협상의 고정 관념을 깨라고 말합니다. 협상은 내 의견을 따르게 하는 설득이 아니라, 서로의 합의점을 찾아가는 과정이기에 협상에 임하는 우리의 기본 마인드를 재정립하게 합니다.

협상을 통해 상생관계를 맺을 수 있도록 합니다.
또, 협상이 어느 한쪽만 유리하도록 전개하지 않습니다. 다양한 협상의 조건을 통해 나와 상대가 모두 이득이 되는 상황이 되도록 만들어 갑니다. 한 번으로 끝나는 협상이 아니라, 지속적인 상생 관계를 맺도록 하기 위함입니다.

협상이 어려운 것이 아니라는 것을 알게 해줍니다.
어렵게만 느껴졌던 협상의 정의를 우리 주변에서 쉽게 접할 수 있는 사례를 들어 누구라도 쉽게 이해할 수 있습니다. 더불어 책에 소개된 협상에 관한 10가지 방법을 스펀지에 물이 스며들 듯 쉽게 적용할 수 있을 것입니다.

유리한 협상 상황을 만들어 내도록 길잡이 역할을 해줍니다.
우리는 무엇을 주고, 무엇을 얻을 것인지 빠르게 결정해야 합니다. 이 책이 여러 독자들에게 그러한 협상의 순간에 상생의 협상안을 도출해 내고, 협상을 유리하게 이끌어가는 데 실질적인 길잡이 역할을 해 주기를 기대합니다.

[추천의 글]
이 책을 강의로 경험한 분들의 이야기

잠시도 한 눈팔 수 없는, 협상의 진수

입사 10년차에 처음 있는 일입니다. 1박 2일 동안 잠시도 졸거나 한 눈을 팔 수 없었습니다. 이론 강의와 사례 그리고 시나리오 실습에 푹 빠져서 어떻게 시간이 흘렀는지 모를 정도였습니다. 제가 교육에 이렇게 열정적으로 참여하다니 저도 믿기질 않았습니다. 뿌듯합니다.
- 삼성전자 구매전략팀 OOO 프로

협상에 대해 의문이 많았습니다. 어떻게 상대방을 내 뜻대로 움직일 수 있을까? 현실에서 너도 좋고 나도 좋은 윈윈이란게 가능하기는 한 걸까? 하지만 강의를 듣고 생각이 완전 바뀌었습니다. 협상이란 양측이 서로의 이익을 위해 합의하는 일. 설득하지 말고 협상하라. 인생 강의였습니다. - 신세계백화점 OOO 파트너

계획에 없던 과정이었습니다. 현업부서에서 인재개발원에 역으로 요청해서 추가로 개설한 교육이었습니다. 모두들 의아했습니다. '도대체 누가 와서 뭘 어떻게 하길래...' 인재개발원 설립 이래 처음 있는 일이기 때문입니다. 그런데 의문이 풀렸습니다. 직접 참여해보고 이유를 알았습니다.
-KCC 교육훈련팀 OOO 과장

한 해 동안 같은 강의를 세 번이나 들었습니다. 신기하게도 매번 다른 강의였습니다. 이론과 사례를 대상에 따라 다르게 해석하고 적용하는 게 무척 흥미로웠습니다. 실습 내용도 다양했습니다. 평소 접해보기 힘든 역할들을 경험할 수 있어 매우 좋았습니다. 기회가 된다면 또 참석하겠습니다. - 에스원 BE사업부 OOO 부장

다녀왔던 회사 선배의 추천으로 참석했습니다. 한국금융연수원에서 진행하는 '금융인을 위한 협상전문가'. 협상의 이론과 사례 그리고 실습을 금융회사에 적용하여 진행하는 과정입니다. 2박 3일, 총 23시간 동안 협상의 기술과 지혜를 배웠습니다. 교육 결과는 교육생들의 피드백이 말해줍니다. 모든 과정이 95점 이상입니다.
- 신한은행 OOO 차장

프롤로그_ 왜 협상해야 할까요?
추천의 글_ 잠시도 한눈팔 수 없는, 협상의 진수

제1강. 협상의 고정관념을 타파하라
"사람들이 협상을 힘들어하는 근본적인 이유는 무엇일까?
제2강. 설득하지 말고 협상하라
"상대방을 내 뜻대로 움직이려면 어떻게 해야 할까?"

제3강. 상대방의 선택권을 기획하라
"어떻게 하면 상대방 스스로 결정하도록 유도할 수 있을까?"

제4강. 상대가 51 대 49로 이겼다고 생각하게 하라
"성공적인 협상의 결과는 구체적으로 어떤 모습일까?"

제5강. 협상 전에 '플랜B'부터 확보하라
"갑(甲)과 을(乙)의 협상에서 가장 중요한 것은 무엇일까?"

제6강. 협상의 기준점을 선점하라
"내가 먼저 요구하는 게 유리할까, 기다리는 게 유리할까?"

제7강. 쿨하게 양보하지 말고, 안타깝게 거절하라
"어떻게 하면 좀 더 효과적으로 양보하고 거절할 수 있을까?"

제8강. 무엇을 줄 것인지 고민하라
"이번 협상에서 어떤 것을 얻어낼 수 있을까?"

제9강. 요구가 아니라 진짜 이유를 찾아내라
"상대방이 들어줄 수 없는 것을 요구할 때 어떻게 해야 할까?"

제10강. 둘 다 만족하는 제3의 대안을 마련하라
"서로가 원하는 것이 충돌할 때 어떻게 합의점을 찾을 수 있을까?"

부록_ 협상 용어 정리
부록_ 협상력 이론 테스트

에필로그_ 협상의 고수가 되고 싶은 당신에게
출판사 리뷰_ 당신의 협상에 힘을 실어 드립니다.

오명호 국내 손꼽히는 협상교육 전문가. 기업 협상교육 전문회사 〈열린협상연구소〉를 운영하고 있으며, 다양한 기업과 기관을 대상으로 맞춤형 협상교육을 진행하고 있다. 삼성전자, 삼성전기, 삼성SDS, 에스원, SEMES 등 삼성그룹을 비롯하여 신세계백화점, 아모레퍼시픽, 한라그룹, KCC그룹, 동원그룹 등에서 영업, 구매, 관리 파트 실무진을 대상으로 실습형 협상워크숍을 진행하고 있다. 또한 2019년부터 한국금융연수원에서 금융기관 실무자를 대상으로 국내 최장기 협상워크숍(3일 과정)을 개발하여 진행하고 있으며, 국가공무원인재개발원, 지자체인재개발원 등에서 공무원을 위한 갈등관리 및 생활 속 협상에 대해 강의하고 있다.

저서 『협상의 한 수』
홈페이지 www.opennegolab.com