넥스트 제너레이션 리더십

'지금은 맞고, 그때는 틀리다!' 유명한 영화 제목이 일상이 되어 버린 시대이다. 세종대왕, 이순신, 정조대왕, 히딩크, 스티브잡스 얼마나 많은 사람의 이야기가 더 필요할까? 디지털 세상으로 급속하게 변화하는 현실에 적합한 리더십 이야기가 끊임없이 쏟아져 나온다. 이런 현상은 리더십에 대한 사회적 갈증과 그 중요성을 반증하는 것이 분명하다.
이 책은 인간과 집단이 존재하는 한 '쉽게 변하지 않는 속성'에 주목했다. 그 핵심은 '생존의 욕구를 넘어서 사회적 욕망'을 담아내는 여정이다. 오랜 고대인이 주목했던 변하지 않는 지혜를 인문학에서 구하듯, 앞으로도 쉽게 변하지 않는 '핵심 요소'를 기반으로 구성되었다.
더불어 '변화하는 속성'도 비중 있게 다루고 있다. 메타버스 환경의 비가역적인 변화방향에 주목했다. 철저히 개인화된 가치와 다양성이 증가하는 사회, 시간과 공간 그리고 문화 측면에서 공유하는 것이 적은 저맥락 상황, 수평적 관계에서 장기적으로 윈윈할 수 있는 방법도 놓치지 않고 있다.
기존의 훌륭한 리더십을 다룬 글과 달리, 학제적 측면의 정교하고 세분화된 영역은 간결하게 핵심적인 부분을 중심으로 분량을 대폭 줄였다. 일부 특화된 리더십 역량을 중심으로 상세하게 다룬 글과 달리, 모든 집단의 리더라면 '결과를 통해서 입증'해야 하는 본연의 역할 중심으로 구성했다.
다만, 그 결과와 성과에 대해 프리즘을 댔다. 집단의 목표달성과 함께 구성원의 욕구충족과 장기적으로 높은 성과를 유지할 수 있는 프로세스와 문화까지 포함한 '균형 잡힌 성과'를 리더의 책무로 반영했다. 어느 하나 소홀히 할 수 없는 요소를 빠짐없이 소개했다.
모든 인간은 누구도 예외 없이, 자기 자신과 소속된 집단을 통해서 '바라는 삶'에 대한 강한 열망을 갖고 있음에 주목했다. 이런 관점에서 회사와 공공조직, 학교와 다양한 형태의 집단에 적용이 가능하도록 설명했다. 일부 주제는 이해의 편의상 명확한 목표와 역할을 강조한 팀을 염두에 두고 이야기를 전개했다.
게다가 리더가 발휘하는 영향력인 '리더십' 장면이 다양한 관계 속에서 발휘되는 소통과 의사결정이 구체적인 모습이라는 점에 주목하고 적지 않은 지면을 할애했다. 구체적인 사례와 양식 등을 통해 쉽게 이해하도록 도와준다. 특히, 리더 입장에서 늘 고민스러운 숙제 같은 '설득'에 대한 구체적인 방법을 상세하게 포함하고 있다. 참여적 의사결정을 효과적으로 이끌 수 있는 '워크숍과 퍼실리테이션'은 꼭 개발해야 하는 스킬임을 강조했다.
이미 훌륭한 리더뿐만 아니라, 중장기적으로 리더십을 개발하기 위한 A to Z 지침서로 활용한다면 유용한 가이드가 되어 줄 수 있다. 각 역할과 스킬에 대한 심도 있는 학습이 필요한 경우, 독자의 호기심과 관찰을 기반으로 자기주도적으로 학습할 수 있는 '학습민첩성'을 상세하게 제시하고 있다.
이 책은 리더십에 대한 지식의 개념창고를 채우기보다는, 일상에서 자연스럽고 꾸준히 실천할 수 있는 '좋은 습관을 만드는 과정'이 진정한 역량개발이라는 점에 주목했다. 리더십은 '설명할 수 있는 수준'이 끝이 아니라, '적용과 기대하는 결과'를 만들어가는 과정임을 꾸준히 강조한다.

프롤로그 004

1장 - 왜 리더십이 중요한가?
1. 인간의 집단문화 015
2. 리더와 리더십 021
3. 리더십의 효과성 발휘 028

2장 - 디지털 세상에 적합한 리더십은 무엇이고, 어떻게 개발해야 할까?
1. 디지털 세상이 주도한 새로운 가치 035
2. 디지털 세상이 요구하는 새로운 리더십 045
3. 보편적 리더십 개발 전략 049
4. 이 책의 리더십 학습 전략 057

3장 - 집단의 목표를 달성하기 위한 역할
1. 집단의 목표를 명확히 공유하는 역할 065
2. 계획 추진 과정을 점검하고 실행을 지원하는 역할 076
3. 과제 추진 결과를 평가하고 육성을 지원하는 역할 087

4장 - 구성원의 몰입을 돕기 위한 역할
1. 집단 속 인간 행동 이해 099
2. 구성원과의 신뢰를 형성하는 방법 108
3. 구성원에게 가치를 제공하는 방법 111
4. 구성원의 성장을 돕는 방법 118
5. 구성원과 면담 방법 124

5장 - 집단의 프로세스를 최적화하기 위한 역할
1. 집단의 바람직한 문화를 구체화하라! 134
2. 팀 발달 단계를 통해 집단문화를 형성하라 138
3. 집단 프로세스 정립 방법 144
4. 변화를 이끄는 방법 150

6장 - 목적과 상황을 고려한 효과적 소통 스킬
1. 효과적 소통 스킬 168
2. 리더의 소통 178
3. 스토리텔링 방법 191
4. 이해관계자 설득 방법 201
5. 비대면 소통 방법 210

7장 - 올바른 판단과 참여적 의사결정을 이끄는 스킬
1. 올바른 의사결정 방법 222
2. 실행력을 높이기 위한 참여적 의사결정 231
3. 집단지성을 촉진하는 의사결정 방법 239
4. 워크숍 설계 방법 245
5. 참여적 의사결정을 이끌기 위한 퍼실리테이션 스킬 249

8장 - 리더십 역량 개발을 위한 효과적 실천 방법
1. 훌륭한 습관을 만드는 과정, 학습 258
2. 공감적 소통 습관 만들기 261
3. 생산적 소통 습관 만들기 273
4. 협업 프로젝트 경험 만들기 279
5. 경험을 통해 학습하는 성찰 습관 만들기 285
6. 리더십 역량 개발 계획 수립 방법 296

에필로그 300

이치민 HR 전문가로 20년 이상 현업에서 HR 실무와 리더 경험을 쌓았다. 학부에서 법학을 전공하고, 대학원에서 교육공학과 HRD 그리고 평생교육 전공을 통해 검증된 지식을 기반으로 경험을 체계화해왔다.
경계 없는 호기심을 토대로, 늘 새로운 도전과 변화를 동반한 여행을 즐긴다. 그 과정에서 얻게 된 경험을 성찰해서 배우고, 성장하는 학습을 좋아한다.
전통적 국내 대기업에서 글로벌기업까지, 이질적인 산업과 크고 작은 규모의 다양한 조직문화를 직접 경험했다. 덕분에 '조직과 인간행동에 대한 이해의 폭'을 넓힐 수 있었다. 현재 HR 컨설턴트 역할 수행에 활용할 만큼 훌륭한 자원이 되고 있다.
무엇보다 다양한 환경에서 복잡한 이슈를 팀을 통해 해결하는 협업을 성공적으로 이끈 경험이 있다. 집단의 다양성 속에서 경험하는 차이와 갈등이 쉽지 않지만, 그 의미와 가치를 높게 평가하고 '공동체는 더 나은 세상을 위한 최고의 전략'임을 확신하고 있다.
저자는 복잡하고 딱딱한 '개념과 이론'을 구체적이고 유연한 '상황과 문제'에 적용하도록 돕는 역할을 자신의 미션으로 고백한다. 협업의 성공을 위해 '논리'가 필요조건이지만, '심리'가 성공을 결정하는 충분조건이라는 점에 주목하고 있다. 최근에는 인간과 사회의 이슈 해결을 위한 '공감을 통해 합의를 이끄는 방법'에 천착하고 있다.