지혜로운 도덕 경영(포스트 팬데믹 시대)

코로나 팬데믹으로 인한 일상의 변화는 개인의 삶뿐만 아니라 기업과 국가 전반에 큰 변화를 가져오고 있다. 거리 두기가 일상화되면서 인간관계는 대면에서 비대면으로 바뀌었고, SNS, 영상통화, 모바일 등 정보기술은 비대면 환경을 빠르게 정착시키고 있다. 이로 인한 소비형태의 변화는 기업들의 변화를 강요하고 있다. 그러나 이러한 변화가 너무 빠르게 진행되고 있어서 기업들은 혼란스럽기만 하다.

《포스트 팬데믹 시대, 지혜로운 도덕 경영》은 코로나 팬데믹 이후의 개인과 기업, 국가가 겪게 될 새로운 변화를 예견하고, 어떻게 하면 위기를 기회로 바꿔 성공적인 변화를 맞이할 수 있을지를 체계적으로 정리한 경영전략서다. 저자는 국내 IT 태동기부터 벤처붐, 그리고 최근 4차 산업혁명 시대를 두루 경험한, 1세대 CIO 임원 출신이다. 대형 유통업계에서 CIO를 맡아 IT경영 리더십으로 기업 성장을 도모했으며, 금융업계 대표이사직을 맡으며 IT와 금융의 성공적인 융합을 이끌기도 했다. 이러한 CIO 전문경력을 바탕으로 이 책에서 코로나 이후 한국경제와 기업이 가야 할 길을 이야기하고 있다.

최근 ESG경영이 화두가 되면서 기업들이 저마다 전문조직을 만들며 ESG경영을 선언하고 있다. ESG경영은 비재무적인 가치인 자연(환경, environment)과 공존하고, 사회(social)와 상생하며, 지배구조(governance)를 건전하게 함으로써 기업의 지속성장 가능성을 높여주는 데 목적이 있다. ESG경영은 세계적인 트렌드이며, 글로벌기업으로 나아가기 위해 필수 덕목이 되고 있다.

그렇다면 "기업이 ESG경영을 성공하려면 어떻게 해야 할까?" 저자는 이 질문에 대한 답변을 고민하다가 이 책을 집필하게 되었다고 한다. 답변은 그리 간단하지 않았다. 기업마다 전문 분야도 다르고, 조직문화, 임직원의 사고방식, 성과시스템도 다르다 보니 한마디로 해결책을 제시하기 어려웠다.

이 책은 ESG경영에 관한 물음의 해답을 찾는 데 그치지 않는다. 코로나 팬데믹 이후에 기업들이 나아갈 길을 통찰력 있게 예견하고 있다. 4차 산업혁명이 더 가속화되고, 초연결사회가 더 강화되면서 우리는 많은 변화를 맞이하게 될 것이다. 또 지속적인 각국의 양적완화 정책은 세계적인 경제위기 발생의 가능성을 더 높이는 위기에 직면해 있다.

이런 코로나 이후의 변화에 기업들이 성공적으로 대처하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 저자는 경영자가 누구보다 정보기술을 잘 알아야 한다고 말한다. 아는 것뿐 아니라 스스로 잘 활용도 해야 한다. 이를 위해 경영자는 CIO에게 자주 질문을 해야 함을 당부하고 있다. 이렇게 경영자가 먼저 준비가 되어 있어야 ESG경영도 잘 하고, 디지털 전환(DX)의 성공 가능성도 커진다. 저자가 이 책에서 많은 부분을 최신 정보기술의 트렌드와 인문학적 의미를 설명하는 데 할애하고 있는 이유이기도 하다.

이제 정보기술을 잘 알게 된 경영자는 무엇을 해야 할까? 저자는 그 해답을 '도덕 경영'에서 찾고 있다. 도덕은 이타심(利他心)을 가지고 모두의 이익을 위해 이성적인 노력을 하는 것으로, 개인의 내면에 관한 학문이라고 할 수 있다. 어쩜 4차 산업혁명이나 초연결시대에 도덕적이라 함이 진부하게 들릴 수도 있다. 하지만 최근 ESG경영과 함께 경영자의 도덕성이 크게 주목받고 있는 현실이 그 중요성을 말해주고 있다.

4차 산업혁명과 초연결시대의 발전을 이끌 정보기술은 다른 과학기술들처럼 양날의 칼이다. 원자력의 발견이 인류에게 대량의 전기에너지를 제공해주는 반면, 원자폭탄이라는 가공할 만한 무기가 되어 인류를 파멸로 이끌었던 역사를 우리는 잘 알고 있다.

인간의 지능을 보조하는 도구로 만들어진 인공지능은 어느새 인간의 능력을 넘어서고 있다. 만약 인공지능을 비도덕적으로 학습시킨다면 그 결과는 어떻게 될까? 또 이미 우리 주변에는 수많은 사물인터넷(IoT) 기기들과 센서들이 넘쳐나고 있다. 이러한 IoT 기기들이 나쁜 의도로 해킹을 당하거나 고장이 난다면 우리의 생활은 어떻게 될까? 도덕적 정보기술은 인간을 번영과 행복으로 이끌지만, 비도적적인 정보기술은 인간을 퇴보와 파멸로 이끌 것이다.

도덕은 인류의 공존, 상생, 협업을 근본으로 하고 있다. 저자는 이러한 도덕을 기반으로 한 지혜로운 경영을 '도덕 경영'이라 말한다. 지혜로운 '도덕 경영'만이 양날의 칼인 정보기술을 잘 다스려 인류의 지속적인 번영을 약속할 수 있다고 이 책은 말한다.

그리고 지혜로운 '도덕 경영'을 위해 개인의 도덕심을 키워야 한다. 도덕심을 키우기 위해서는 문학, 역사, 철학을 통하여 지식을 얻고, 연구와 사색을 통해 지혜를 길러야 한다고 저자는 강조하고 있다.

들어가며



1장 우리는 지금 어디에 있는가?



코로나 팬데믹

코로나가 가져온 사회적 변화

4차 산업혁명의 가속화

더 강화되는 초연결사회

더 중요해지는 생산성

뉴노멀에 적응하기



코로나 이후의 세상

경제위기 발생 가능성이 높다

대면에서 비대면으로 전환된다

양극화가 더 심해진다

정보기술이 인간의 능력을 능가한다

정신교육이 중요해진다

팬데믹보다 인포데믹이 더 해롭다



2장 어떤 정보기술이 변화를 주도할 것인가?



정보기술 발전 추이

경영자 입장에서 정보기술 트렌드 이해하기

4차 산업혁명의 정보기술들

AICBM(AI, IoT, Cloud, Big Data, Media) 이해하기



주요 정보기술의 인문학적 의미

지능의 외주화(인공지능)

실시간의 중요성(IoT)

분산에서 집중으로(클라우드)

지식에서 지혜로(빅데이터)

신뢰기관의 대체(블록체인)

이동성의 향상(모빌리티, 스마트폰)



정보기술 구현하기

정보기술 도입과 국내 현실

전사적 IT 프로젝트 이해하기



정보기술 제대로 운영하기

정보기술 관리체계

스타트업 경영의 특징





3장 정보기술이 경영에 어떠한 변화를 가져왔는가?



시가총액 순위로 본 우리나라 기업의 현주소



경영자와 정보기술

경영자는 정보기술을 잘 알아야 한다

경영자는 스스로 정보기술을 활용해야 한다

경영자는 컴퓨팅적 사고를 할 줄 알아야 한다

경영자는 CIO에게 자주 질문해야 한다



경영혁신과 정보기술

IPO(Input-Process-Output) 이해하기

데이터 경영 이해하기

정보기술 경영은 선택과 집중이다(20:80의 원리)

정보기술의 개념을 넘어서 응용으로

개선도 혁신만큼 중요하다: BCSF

경영혁신은 IT 시스템으로 완결된다



정보보안

정보보안의 중요성

기업의 정보 유출을 막아라

사이버 전쟁에 대비하라



4장 정보기술은 인간에게 어떤 변화를 가져올 것인가?



디지털 전환(DXT)

디지털 전환(DX)이란?

DX 추진 배경

DX의 추진 방법

DX의 미래



정보기술과 일자리

일자리와 '1만 시간의 법칙'

정보기술과 인재 채용

인공지능과 일자리

정보기술과 양질의 일자리

정보기술과 생산성

정보기술과 학습

조기 교육의 중요성

정보기술과 교육



5장 우리는 지금 어디로 가야 하는가?



ESG경영

ESG경영이란?

ESG경영 트렌드 가속화의 배경

ESG경영의 미래



도덕 경영

도덕이란 무엇인가?

ESG와 도덕

IPO와 도덕

DX(디지털 전환)과 도덕

정보기술과 도덕

AICBM과 도덕

정보기술로 사회적 문제 해결하기



맺음말

이강태 1996년 LG유통의 CIO로 취임해 10년간 근무했으며, 정보서비스 부문의 최고 책임자가 됐다. 이후 한국IBM에서 13년을 재직 후 2001년에 삼성테스코의 CIO로 발탁됐다. 2007년 부사장으로 임명되며 특유의 IT경영 리더십으로 홈플러스의 비약적인 성장을 이끌었다. 유통, 정보기술 부문의 풍부한 경험을 바탕으로 2010년 하나SK카드 대표이사 사장에 이어 2012년 BC카드 대표이사 사장을 맡으며 IT와 금융을 성공적으로 융합시킨 대표적 인물로 평가받고 있다. 명지대학교 컴퓨터공학과 교수로 역임하며 산업계뿐 아니라 학계의 후학 양성에도 열정을 다했다. 현재는 경영자를 위한 컨설팅회사 IVP(Inspired Value Provider)의 회장직을 맡고 있다. 한국CIO포럼 회장을 5년간 역임했고, 2021년 '정보통신의 날'에 우리나라 정보통신 발전에 기여한 공로로 제1회 특별공로상을 받았다.