마케터처럼 살아라

세상엔 슈퍼히어로처럼 세상의 중심에서 온전히 자신의 뜻대로 모든 일을 해나가는 사람도 있을 겁니다. 하지만 세상을 이끌어갈 수 있는 사람이 아니라면 어떨까요?
"마케터처럼 살아라"는 인생을 살아가는 데 있어서, 무엇이든 '나 자신'이 아니라 '상대'의 입장에서 생각하고 행동하는 마케터의 삶의 자세를 익히면, 누구든 '날 필요로 하는 장소'와 '그곳에서 빛날 수 있는 방법'을 찾을 수 있습니다.

*프롤로그
마케터처럼 살면 하고 싶은 일이 없어도 충분히 빛날 수 있다
다른 사람의 기대를 채울 때 발휘되는 개성
마케터처럼 살면 「필요한 존재」가 될 수 있다
필요한 존재가 되는 것이야말로 행복의 본질
마케터처럼 산다는 건 나답게 빛나는 일
인생을 180도 바꾼 마케팅적 사고방식
나를 내세우지 않아야 빛날 수 있다
상대방의 입장에서 시작하는 '마케터의 관점'으로 빛난다

*PART 01 상대방을 도움으로써 나의 가치를 높이는 마케터처럼 산다는 사상
CHAPTER 01 마케팅은 사상이다
마케팅이란 가치의 교환을 디자인하는 일
마케팅의 정의
마케팅의 4단계
마케팅은 모두에게 도움이 되는 사상이다
마케팅이라는 개념의 표현방식
마케팅은 삶의 지혜가 되기도 한다
마케터처럼 사는 아티스트
CHAPTER 02 마케팅이란 지혜의 결정체다
상대방을 이해하고 상대방의 기대를 채우기 위해 이루어진 장대한 실증실험
마케팅에 관한 세 가지 오해
오해 1 마케팅은 광고다
→ 상품력을 높이는 일도 마케팅이다
오해 2 정말 좋은 상품을 만들면 마케팅은 필요 없다
→ 좋은 상품인데도 알려지지 않은 상품은 매우 많다
오해 3 고객의 의견을 들으면 혁신은 일어나지 않는다
→ 고객의 의견을 듣고 탄생한 혁신은 아주 많다
가장 중요한 세 가지 실천 지식
지각적 가치와 정서적 가치
'What to Say(무엇을 말할까?)'와 'How to Say(어떻게 말할까?)'
고객의 의견을 듣는다=2단계로 조사한다

*PART 02 일도 커리어도 인생도 향상시키는 '마케터처럼 살기' 4 STEP
STEP 01 시장을 정의한다
왜 시장을 정의하는가?
시장을 정의한다는 건 무엇인가?
'내가 할 수 있는 일'과 '상대할 수 있는 인원'의 균형을 맞춘다
최대한 큰 시장을 선택한다
시장을 정의하는 마케터의 사고와 기술
분류기준을 찾는다
다섯 가지 관점으로 시장의 유망성을 평가한다
시장을 정의하는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
시장을 정의하는 사고방식은 평소의 일에도 활용할 수 있는 기술
텔레비전 광고의 대상을 매번 정의하는 이유
시장을 정의하는 사고방식을 스피치에 응용한다
시장을 정의하는 사고방식을 커리어에 응용한다
STEP 02 가치를 정의한다
왜 가치를 정의하는가?
가치를 정의한다는 건 무엇인가?
상대방을 파악하기 위해서는 지식과 기술이 필요하다
가치의 정의가 비즈니스의 승패를 가른다
가치를 정의하는 마케터의 사고와 기술
가치를 이해하고 스스로 만들기 위한 규칙
제공할 가치를 결정한다
가치를 정의하는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
인재로서의 자기 가치에도 사분면이 있다
상대방이 중시하는 가치를 알다
잡담으로 상대방이 중시하는 가치를 알아낸다
STEP 03 가치를 만든다
왜 가치를 만드는가?
가치의 레시피를 기억한다
GAFA(구글, 애플, 페이스북, 아마존)의 강점은 가치를 만드는 힘에 있다
가치를 만드는 마케터의 사고와 기술
제조의 역할 분담
〈가치를 정의한다〉와 〈가치를 만든다〉의 관계
콘셉트(Concept)를 만든다
콘셉트를 검증한다
가치를 만드는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
계획된 우연을 연출한다
SNS는 나의 가치를 만드는 최고의 연습장
상대방과 대화를 나누며 '나의 가치'를 높인다
STEP 04 가치를 알린다
왜 가치를 알리는가?
가치를 알리는 건 의무다
자기 어필에 대한 거부감을 없앤다
가치를 알리는 마케터의 사고와 기술
가치는 3단계로 상대방에게 알린다
기억하게 만든다
좋아하게 만든다
선택하게 만든다
가치를 알리는 사고방식을 일, 커리어, 인생에 활용한다
가치를 알리는 사고방식을 커리어 향상에 활용한다
자신의 가치를 알리는 방법
상대방에게 도움을 주겠다는 목적을 절대로 잊지 않는다

ㆍ에필로그
마케터처럼 살기를 다시 한번 추천한다
삶의 규범은 시대와 더불어 변해간다.
모든 사람은 특별하다
홀니스 시대

ㆍ참고문헌

이노우에 다이스케 이 책의 저자. 소프트뱅크 커뮤니케이션 본부 미디어 총괄 부장.
야후 MS 총괄본부 마케팅 본부장을 거쳐 지금에 이르렀다. 뉴질랜드 항공, 유니레버, 아우디 재팬에서 마케터로 일했고, News Picks 아카데미 교수 겸임.