DISC로 성장하라

AI 시대 핵심 인재 전략, 'DISC 인사이트'로 답하다
행동 데이터를 읽는 가장 인간적인 언어, K-DISC로 설계하는 성장전략



AI 시대에 우리가 진짜로 준비해야 할 것은 무엇일까. 수많은 디지털 신기술이 하루단위로 쏟아지는 지금, 인간다운 경쟁력을 지켜낼 방법은 어디에 있을까. 심용택 저자의 신간 『DISC로 성장하라 - AI 시대 핵심 인재로 성장하기 위한 디자인』은 이 물음에 단순하면서도 강력한 답을 제시한다. 바로 'DISC를 통해 세상을 보라'는 것이다.

DISC 이론은 1928년 미국의 심리학자 윌리엄 마스턴이 제시한 인간 행동 유형 분류에서 시작됐다. 그는 인간이 환경을 어떻게 인식하고, 그 환경에 대처할 힘을 얼마나 갖고 있다고 생각하는지에 따라 네 가지 행동 유형-주도형(Dominance), 사교형(Influence), 안정형(Steadiness), 신중형(Conscientiousness)-이 나타난다고 보았다. 이 단순한 네 갈래의 프레임은 이후 100년 가까이 조직 관리, 리더십 개발, 커뮤니케이션 연구에서 꾸준히 활용돼 왔다. 그러나 한국에서 DISC는 여전히 낯설거나 혹은 단순한 심리검사로 오해받는 경우가 많다.

저자는 22년동안 리더로서 경험한 통찰력을 바탕으로 이러한 오해를 과감하게 걷어내고 새로운 시각에서 조명한다. DISC는 단순한 진단 검사가 아니라 상황 속에서 드러나는 행동 패턴을 이해하고 조율하는 도구라는 점이다. 그리고 디스크 관점에서 세상을 바라보는 새로운 프레임으로 디스크 인사이트를 제시하며, 이를 단순한 진단도구를 넘어 사고의 관점, 전략의 방향, 문제해결의 솔루션 즉, 새로운 사고방식을 통한 방법론으로 영역을 확장 시킨다.

책의 강점은 바로 이 확장성에 있다. 저자는 리더로 일하며 겪은 사례와 한국 직무 환경에 맞춰 개발한 'K-DISC' 프로젝트 경험을 바탕으로, 이 이론이 어떻게 실제로 쓰일 수 있는지를 보여준다. K-DISC는 한국 조직 특유의 커뮤니케이션 방식을 반영해 설계된 문항과 데이터 알고리즘, 그리고 리포트-코칭-워크북이 연동되는 시스템으로, 단순히 검사 결과를 보고 끝나는 도구가 아니라 학습과 실행, 그리고 커리어 성장을 연속적으로 지원하는 프로그램이라는 점에서 차별화 된다.

책의 구성은 크게 세 가지 축으로 나뉜다. 첫째, DISC의 역사와 원리를 간결하게 풀어내 독자가 기본기를 이해하도록 돕는다. 둘째, 네 가지 행동 유형이 실제로 어떻게 작동하는지 구체적 사례와 도표를 통해 설명한다. 예컨대 주도형은 빠른 결정을 내리고 과업 중심적이지만, 때로는 관계의 디테일을 놓칠 수 있다. 반대로 안정형은 관계를 중시하고 꾸준함을 강점으로 삼지만, 급격한 변화에는 쉽게 불안을 느낀다. 이런 설명은 단순한 성격 묘사에 그치지 않고, 각 유형이 조직 내에서 발생시키는 갈등과 이를 조율하는 전략으로 이어진다. 셋째, 저자는 DISC를 통해 AI 시대에 필요한 다섯 가지 핵심 역량(PACE-C Competency Model) -소통, 조직 기본기, 고객/서비스, 문제해결/성과, 변화수용/혁신-을 통해 자기성장 전략을 설계하는 방법을 제시한다.

『DISC로 성장하라』의 핵심적인 매력은 사람과 데이터를 잇는 다리역할을 한다는 점이다. AI가 대체할 수 없는 것은 결국 관계와 맥락을 읽어내는 인간의 감각이다. 그러나 우리는 빠른 요약과 자동화된 답변에 길들여지며 점점 인사이트를 잃어가고 있다. 저자는 바로 이 지점에서 DISC를 '사람의 언어로 데이터를 해석하는 도구'로 정의한다. 행동 유형을 통해 관계를 이해하고, 관계 속에서 전략을 수립하며, 그 전략을 성과로 연결하는 과정을 통해 변화의 기회로 삼을수 있다고 강조한다.

본문 곳곳에는 예비직무자, 신입사원과 경력자, 리더 각자가 DISC를 어떻게 활용할 수 있는지 상세히 안내한다. 신입에게는 조직 적응과 소통의 언어를, 경력자에게는 강점 재설계와 전환 전략을, 리더에게는 영향력 확대와 갈등 관리의 도구를 제공한다. 이렇듯 독자 범위가 넓은 것도 특징이다. 자기계발서의 전형적인 독자층을 넘어 인사담당자, 교육·코칭 전문가, 조직 리더십을 고민하는 경영자까지 활용할 수 있는 폭넓은 가이드북이다. 또한 실제 회의 운영이나 고객 불만 처리 과정에 DISC를 적용하는 디스크 인사이트 사례를 통해 독자의 이해도를 높였다. 덕분에 독자는 책장을 넘기며 이론과 실전을 동시에 경험할 수 있다.

MBTI와 달리 DISC는 '고정된 성격'이 아니라 '조율 가능한 행동'에 주목한다는 점에서 매력적이다. 특히 K-DISC라는 한국형 모델을 통해 신뢰성과 활용성을 강화한 점은 이전 DISC 관련 도서들과 차별화되는 부분이다. 결국 『DISC로 성장하라』는 AI가 당신의 업무 속도를 앞당기는 지금, 당신은 어떤 행동 전략으로 자신을 성장시킬 것인가? 라는 물음으로 시대상에 맞게 스스로를 성찰하고 재설계할 것을 제시한다. 단순히 직장에서의 생존 기술을 넘어 개인이 자기 삶의 주도권을 쥐고 주체적으로 커리어를 설계해야 한다는 적극적 요구로 이어진다. 완벽을 추구하다 지치는 대신 강점을 전략화하고 관계를 설계하며, 변화를 기회로 삼는 법. 이 책은 그 길 위에 놓일 수 있는 하나의 단단한 프레임으로서 우리에게 다가올 것이다.

프롤로그　AI 시대, 나를 성장시킬 새로운 전략은 무엇일까 4

1장 DISC란 무엇인가

2장 왜 DISC인가

3장 힘을 빼자, 완벽하지 않아도 괜찮다

4장 나에게 맞는 퍼포먼스를 설계하라

5장 DISC 인사이트

6장 DISC 인사이트 적용 사례

7장 리더십의 변화

에필로그　인생의 기회는 어떻게 오는가 244

심용택 1997년 LG텔레콤 마케팅기획팀에 입사하여, 2020년 스마트홈 고객그룹장까지 LG유플러스 B2C 마케팅,영업부문에서 22년간 리더직을 수행하면서 조직 운영과 현장 리더십을 두루 경험하였다.

현재는 교육훈련기업 ㈜네오아이즈 대표이사이자 디스크코리아 본부장으로 활동하고 있으며, 한국의 직무 환경에 특화된 K-DISC 진단검사 개발 프로젝트를 총괄하여 국내 최초로 현장 맞춤형 DISC 진단 도구를 완성하였다.

저서로는 『리더십의 열쇠』(디스크코리아, 2023)가 있으며, DISC Transformation Expert로서 개인과 조직의 성장 전략, 커리어 디자인, 교육·리더십 혁신 프로젝트를 활발히 전개하고 있다.