차근차근, 쉽게 배우는 키오스크 교육

"더 이상 매장 앞에서 망설이지 마세요!"
디지털 소외를 넘어 일상의 편리함으로 이끄는 시니어 맞춤 키오스크 실전 교재

카페, 패스트푸드점, 병원, 기차역 등 우리 일상 곳곳이 무인 결제 단말기(키오스크) 중심으로 빠르게 변화하고 있습니다. 하지만 디지털 기기가 낯선 어르신과 디지털 약자들에게는 빠르게 흘러가는 화면 시간과 뒤편에 길게 늘어선 대기 줄이 큰 부담이자 두려움으로 다가옵니다. 《차근차근, 쉽게 배우는 키오스크 교육》은 이러한 '키오스크 울렁증'을 단숨에 없애고, 누구나 당당하고 편리하게 일상을 누릴 수 있도록 돕는 실전 안내서입니다.
수많은 현장에서 시니어 디지털 교육을 이끌어 온 전문 강사진의 현장 경험과 노하우를 집약하여, 초보자의 시선에서 가장 막히는 순간들을 세심하게 짚어냅니다.

이 책의 핵심 특징
일상 속 12가지 주요 키오스크 완벽 정복: 카페, 패스트푸드, 푸드코트, 고속버스, 병원, 무인민원발급기, KTX, 셀프주유소, 영화관, 테이블오더 등 실생활에서 마주치는 대표 장소들을 선별해 단계별 이용 순서를 생생하게 담았습니다.
시원한 큰 글씨와 실제 화면 캡처: 노안으로 작은 글씨가 답답했던 어르신들을 위해 본문 글씨를 큼직하게 배치하고, 실제 단말기 화면을 그대로 캡처하여 직관적으로 따라 할 수 있습니다.
직접 풀어보며 익히는 '미션지' 수록: 단순히 눈으로 읽는 데 그치지 않고, 가상의 주문 상황을 스스로 해결해보는 미션 실습을 통해 실전 적응력과 자신감을 키워줍니다.
자주 하는 실수 & 주의점 사전 차단: 카드 투입 방향, 포장/매장 선택, 포인트 적립 등 초보자가 가장 당황하기 쉬운 오류 포인트를 콕 짚어 해결책을 제시합니다.
스마트폰 체험 앱 연계 학습: 교재 학습 후 스마트폰 키오스크 앱을 통해 집에서도 언제든 무한 반복 실습이 가능하도록 가이드합니다.

이 책은 디지털 세상 앞에서 작아졌던 어르신들에게는 든든한 '자신감 충전서'가, 부모님의 디지털 자립을 응원하는 자녀들에게는 '가장 실용적인 효도 선물'이 되어줍니다. 또한 노인복지관, 평생학습관, 주민센터 등에서 활동하는 디지털 문해 강사들에게도 수업 현장에서 즉시 활용할 수 있는 최적의 표준 교재 역할을 톡톡히 해낼 것입니다.

1. 키오스크란 무엇인가
2. 키오스크 사용 시 이것만은 꼭 알아두세요
3. 자주하는 실수
4. 키오스크 사용법 ① 카페 커피숍
5. 키오스크 사용법 ② 무인민원발급기
6. 키오스크 사용법 ③ 고속버스
7. 키오스크 사용법 ④ 푸드코트
8. 키오스크 사용법 ⑤ 영화관
9. 키오스크 사용법 ⑥ KTX 열차
10. 키오스크 사용법 ⑦ 병원
11. 키오스크 사용법 ⑧ 패스트푸드
12. 키오스크 사용법 ⑨ 은행 ATM
13. 키오스크 사용법 ⑩ 셀프주유소
14. 키오스크 사용법 ⑪ 편의점 셀프 택배
15. 키오스크 사용법 ⑫ 테이블오더
16. 미션지로 배우기
17. 스마트폰 앱으로 배우는 키오스크

서영주 해피트리교육원, 토마토의멋진세상 대표인 서영주 강사는 스마트폰, 키오스크, AI 교육을 전문으로 하는 어르신 디지털 교육의 일타 강사다. 교육용 키오스크 소프트웨어 개발과 제품을 직접 생산했으며, 이번에는 어르신들을 위한 키오스크 교육 교재가 필요하다는 생각에 이 책을 출간하게 되었다. 시니어 어르신들을 위한 디티럴 관련 도서 3종과 SNS 관련 도서 2종 출간 후 이번 키오스크 사용법이 6번째 출간하는 도서다.

홈페이지: eduhappytree.com / tomatokorea.com