리더십 연습

"당신도 언젠가 리더가 된다." 리더십을 기피하는 시대에 이 문장은 낯설게 다가올 수 있다. 하지만 시대는 역설적으로 누구나 리더의 자리에 서는 문을 열고 있다. 인공지능(AI)이 사람의 일을 대신해 줄 수 있는 지금, 그 인공지능을 팀원으로 이끄는 역할은 여전히 사람의 몫이기 때문이다. 리더십을 멀게만 느꼈던 주니어도 시간이 지나 자연스레 시니어로서, 팀장으로서 '리더란 무엇인가' 고민하는 현장에선 단순히 직책이 아니라 리더십 그 자체에 관한 질문이 더해진다.

실리콘밸리의 베테랑 리더 한기용은 신간『리더십 연습』을 통해 그 막막한 질문에 대한 현실적이고 명쾌한 해답을 제시한다. 30여 년간 삼성전자를 거쳐 야후, 유데미 등 실리콘밸리의 가장 역동적인 현장에서 25년 넘게 팀을 이끌어온 저자는 단언한다 . 리더십은 결코 타고난 재능이 아니며, 꾸준한 연습과 시행착오를 통해 누구나 학습하고 발전시킬 수 있는 '기술'이라고.

이 책은 단순히 리더의 마음가짐을 설파하는 이론서에 그치지 않는다. 오히려 인재 채용부터 온보딩, 피드백, 미팅 운영, 성과 관리, 레벨링(Leveling)까지 리더가 현장에서 반드시 마주하게 되는 결정적인 장면별로 즉시 적용할 수 있는 구체적인 프로세스와 실전 노하우를 담은 '실무 지침서'에 가깝다.

저자가 강조하는 리더십의 본질은 명확하다. 리더는 자신의 개인기로 성과를 더하는 '더하기(+)'의 사람이 아니라, 팀 전체의 역량을 증폭시키는 '곱하기(×)'의 존재가 돼야 한다는 것이다. 이를 위해 리더는 조직의 방향을 설정하고, '심리적 안전감'을 바탕으로 팀 내 신뢰를 구축하며, 무엇보다 '지적인 정직함(Intellectual Honesty)'을 실천하며 혁신의 토양을 만들어야 한다.

무엇보다 이 책은 리더라는 역할에 부담을 느껴 주저하는 '언보싱(Unbossing)' 시대의 모든 이들에게 따뜻한 격려와 실질적인 용기를 건넨다. 처음부터 완벽한 리더란 존재하지 않으며, 크고 작은 실수를 거름 삼아 꾸준히 '회고'하고 '연습'할 때 비로소 리더로서의 단단한 내공이 쌓인다는 점을 강조한다. 특히 '초보 리더가 흔히 저지르는 10가지 실수'나 '기대·관찰·간극' 프레임워크를 활용한 건설적인 피드백 기술 등은 리더십의 첫발을 내딛는 이들에게 더할 나위 없이 든든한 무기가 돼 줄 것이다.

저자는 AI이 일터의 풍경을 근본적으로 바꾸어 놓는 시대에도 리더십의 본질은 결코 변하지 않는다고 역설한다. 기술이 아무리 정교해져도 팀의 명확한 방향과 맥락을 설정하고, 사람의 성장을 이끌어내는 '소프트 스킬'은 여전히 대체 불가능한 사람 고유의 영역이기 때문이다. 일하는 문법이 바뀌고, 그에 따라 조직의 구조를 다시 잡아야 하는 리더들에게 저자의 인사이트는 생생하게 와닿는다.

신간 『리더십 연습』은 리더가 돼 막막함을 느끼는 초보 매니저, 팀장에게 확실한 해답을, 팀의 성장을 치열하게 고민하는 현직 리더에게는 믿음직한 나침반이 될 수 있다. 실리콘밸리에서 25년 넘게 축적된 저자의 통찰은 좋은 팀이란 우연이 아니라, 리더의 정교한 설계와 끈기 있는 연습을 통해 완성된다는 사실을 다시 한번 확인시켜 준다.

● 프롤로그 : 리더십은 혼자 달리는 기술이 아니라, '함께 가는 길을 만드는' 일 6
● 파트 1: 리더가 됐다. 그다음은?
1. 실리콘밸리에서 25년간 리더로 일했던 여정 18
2. 리더의 역할과 책임은 어디까지일까? 24
3. 팀 내 신뢰와 '심리적 안전감' 28
■ 리뷰 노트: 이제는 '수학적 용기'를 발휘할 때 42
■ 나에게 적용하기 45
● 파트 2: 초보 리더들이 저지르는 10가지 실수
1. 처음부터 완벽한 리더는 없다 48
2. 리더십은 인기를 끌기 위한 것이 아니다 50
3. 불편한 대화를 피하지 말아야 한다 52
4. 일 잘하는 팀원과 더 시간을 보내자 55
5. 리더란 명확하게 결정을 내리는 사람이다 58
6. 충돌 해결은 의사결정의 영역이다 61
7. 나 없이도 돌아가는 팀을 만들자 64
8. 효율적으로 업무를 위임하자 67
9. 모든 문제를 내가 다 해결할 수는 없다 70
10. 항상 놀랄 준비를 해서 평정심을 갖자 72
■ 리뷰 노트: 부모 연습 75
■ 나에게 적용하기 78
● 파트 3: 인재 채용, 어떻게 할까?
1. 어떤 과정을 거쳐 채용이 이뤄지나 82
2. 채용 공고, 필요성부터 설득하자 95
3. 면접 팀 구성하기 104
4. 면접 질문 설계하기 110
5. 면접을 마친 후 '디브리프'를 하자 124
6. 오퍼와 평판 조회: 채용의 마지막 관문 134
■ 리뷰 노트: 자부심이 '인재 밀도'를 높인다 147
■ 나에게 적용하기 149
● 파트 4: 채용의 클라이맥스, 온보딩
1. 온보딩이란 무엇인가? 154
2. 새로운 역할의 성패는 처음 90일이 결정한다 159
3. 온보딩 설계: 첫 90일 마일스톤 세우기 163
4. 시니어 vs. 주니어: 서로 다른 기대치와 온보딩 설계 173
5. 회사 레벨 온보딩, 팀 레벨 온보딩 177
6. 재택근무 온보딩, 이렇게 해보자 184
7. 온보딩을 바라보는 리더의 관점 189
8. 부록: 상사의 기대 관리, 매니지업(Manage Up) 192
■ 리뷰 노트: 감정 기억, 스토리텔링, 그리고 온보딩 195
■ 나에게 적용하기 198
● 파트 5: 불편한 대화, 반드시 해야 한다
1. 피드백이 왜 필요한가? 202
2. 좋은 피드백이란 무엇인가? 206
3. 다양한 피드백, 이렇게 구분하자 212
4. 건설적인 피드백, 언제 어떻게 줘야 할까? 218
5. 건설적인 피드백의 기본: 기대, 관찰, 간극 222
6. 건설적인 피드백, 그다음 액션은? 230
7. 개인 피드백을 넘어 팀 피드백으로 239
■ 리뷰 노트: "피드백도 스킬이니까요." 247
■ 나에게 적용하기 250
● 파트 6: 갈등을 해결하는 리더십
1. 팀 내 충돌은 왜 생길까? 254
2. 갈등의 성격과 주체를 파악하자 263
3. 갈등 해결, 원칙과 절차를 만들 때 274
4. 클린 에스컬레이션과 DRI : 팀의 신뢰를 지키는 프로세스 285
5. 갈등을 다스리는 조직문화 만들기 296
■ 리뷰 노트: 갈등은 '방향'의 문제 305
■ 나에게 적용하기 308
● 파트 7: '좋은 미팅'의 모든 것
1. 효과적인 의사소통을 위한 변화 312
2. "효율적인" 미팅의 조건 320
3. 스태프 미팅, 어떻게 활용할까? 326
4. 1대1 미팅으로 '진짜 성장' 만들기 334
5. 1대1 미팅, 실전 팁 총정리 345
6. 다양한 미팅, 이렇게 활용하자 351
■ 리뷰 노트: 오로지 인간만이 '회의'를 한다 361
■ 나에게 적용하기 364
● 파트 8: '성과 관리'란 무엇인가?
1. 성과 관리의 본질 368
2. 성과를 만드는 목표와 지표 설정하기 373
3. 성과 리뷰와 피드백 사이클 만들기 378
4. 개인 성과 평가, 이렇게 해보자 385
5. 평가와 보상의 연결 : 공정함이 만드는 신뢰 394
6. 성과 차이를 다루는 리더십 412
7. 실행력을 높이는 성과 관리 416
8. 데이터로 성과를 관리하려면 420
9. 리더도 성과 관리의 대상이다 423
■ 리뷰 노트: 완료주의와 '완료감'을 구분할 것 427
■ 나에게 적용하기 430
● 파트 9: 변화하는 조직, 성장하는 리더
1. 리더 개인의 성장이 중요한 이유 434
2. 개인의 성장을 방해하는 상처 치유하기 445
3. 리더의 시간, 이렇게 써야 한다 450
4. 개인 리더가 아닌 시스템이 이끄는 성장 460
5. 레벨링, 조직 성장의 필수 조건 475
6. 성장하는 리더십: 끊임없는 학습과 외부 소통 488
7. 부록: AI 시대에도 리더십은 사람의 일 492
■ 리뷰 노트: 오늘의 실패를 축하합니다 510
■ 나에게 적용하기 513
● 에필로그 : 시간이 지나도 변하지 않는 리더십 원칙 515

한기용 책의 저자이자 미국 산호세 주립대학교 겸임 교수인 한기용은 서울대학교 컴퓨터공학과 졸업 후 삼성전자에서 커리어를 시작했다. 이후 실리콘밸리로 건너가 지난 30여 년간 야후와 같은 테크 기업 및 여러 스타트업에서 기술과 조직의 변화를 현장에서 경험한 베테랑 리더이다. 11개월의 안식년을 통해 현재에 집중하는 삶의 중요성을 깨달았으며, 커리어 후반에는 엔젤 투자와 자문, 멘토링을 통해 본인만의 브랜드를 구축해 왔다. SK텔레콤, 현대카드, 몰로코 등 기업 자문과 삼성전자, 네이버, 토스, CJ올리브영, 업스테이지 등 다양한 기업에서 리더십 강연과 교육을 진행해 오고 있는 그는, 실패를 교훈으로 삼는 긍정의 힘과 꾸준함이라는 복리의 힘을 믿는다.