병원에서 일하는 이유

프롤로그 바람에 흔들리지 않는 이유 | 8

Ⅰ. 이익 아닌 이유 | 18
1. 100년을 살아남은 병원은 무엇이 다른가 | 20
2. 무엇이 진료실의 사람을 바꾸는가 | 38
3. 의료에서 탁월하지 않으면 사명이 아니다 | 50
4. 사명은 창업자보다 오래 살아야 한다 | 66
5. 망한 병원은 단 한 명의 환자도 살릴 수 없다 | 86
한눈에 보는 숲 | 102

Ⅱ. 흔들리는 땅, 시작된 천지개벽 | 104
1. 미래 의료에 대한 AI와의 논쟁 | 106
2. 병원은 지금 어떤 땅 위에 서 있는가 | 120
3. 우리 병원의 선택과 결과 | 136
4. 다가올 태풍들 | 156
한눈에 보는 숲 | 180

Ⅲ. 지금 당장 바꿀 수 있는 것 | 182
1. 해봤는데 안 됐다는 말의 진짜 이유 | 184
2. 테마는 따로 놀지 않는다 | 198
3. 우리 병원은 지금 어디가 아픈가 | 204
4. 테마 1. 전략계획: 계획 과정에서도 성과를 낼 수 있다 | 218
5. 테마 2. 보직자 역량강화: 보직자의 역량과 팀워크가 병원이다 | 226
6. 테마 3. 전략적 구매: 진료수익 증대보다 20배 빠르게 이익을 만든다 | 234
7. 테마 4. 전문화 전략: 브랜드가 약해도 최고 분야를 만들 수 있다 | 242
8. 테마 5. 성과기여수당: 성과 제고와 공정한 문화를 동시에 만든다 | 250
9. 테마 6. 진료패턴 적정화: 명의의 품질을 벤치마킹한다 | 258
10. 테마 7. 프로세스 혁신: 대기시간은 없애고, 가동률은 높인다 | 266
11. 테마 8. 환자 유입경로 활성화: 환자가 오기 전에 병원은 움직여야 한다 | 274
12. 테마 9. 브랜딩: 이미지만 높이는 게 아니라 성과가 나야 한다 | 286
13. 테마 10. 공간 재설계: 의료의 본질을 공간에 녹인다 | 294
14. 테마 11. 정보시스템: 단순반복업무는 줄이고 고부가가치에 집중하게 한다 | 304
15. 테마 12. 신사업: 오늘을 지키며 내일을 여는 문 | 312
16. 협력경영, 열두 가지 테마가 하나의 병원에서 동시에 작동할 때 | 324
한눈에 보는 숲 | 340

Ⅳ. 노력이 성과가 되는 조건 | 342
1. 같은 테마, 다른 결과를 가르는 것 | 344
2. 근육 1. 기획력(Mapping): 미래에서 현재로 길을 그리는 힘 | 358
3. 근육 2. 인재(Manpower): 다른 근육을 키우는 힘 | 378
4. 근육 3. 지적자산(Mastery): 조직을 진화시키는 힘 | 398
5. 근육 4. 운영체제(Mechanism): 누가 맡아도 표준 이상의 성과를 내는 힘 | 412
6. 근성(Mentality): 소년의 눈과 노장의 목소리 | 424
7. 근성을 부르는 원천 | 440
한눈에 보는 숲 | 456

에필로그 뿌리는 깊습니까 | 458
감사의 말씀 함께 만든 한 권의 책 | 464
생각의 열매 활용 가이드 | 470