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마케팅 리플렉션

마케팅 리플렉션

트렌드의 흐름을 읽고, 소비자의 마음을 사로잡는 마케팅 통찰

저자 송인암
출판사 책길
출간일 2025-08-21
ISBN 9791199371101
사이즈 (148 x 225 mm)
무게 0g
판형
상태 정상
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  • 책소개
지금, 마케팅을 다시 묻다
『마케팅 리플렉션』은 경영학 박사 35인이 각자의 연구 주제를 다시 꺼내어, 그 가설과 분석을 오늘의 시장 환경 위에서 성찰하고 재조명한 일종의 지적 여행서이다. 각 저자는 박사학위 논문 작성 당시의 문제의식을 바탕으로 당시의 해석과 선택이 지금의 시장에서도 여전히 유효한지를 점검하고, 변화된 시장 흐름에 따라 새롭게 해석하고 확장해냈다.
이러한 리플렉션(reflection)의 과정은 마케팅이라는 학문이 단지 이론 축적에 머무는 것이 아니라, 실전에서 재해석되고 실천으로 연결될 수 있음을 보여준다. 고객 경험, 브랜드 진정성, 신뢰 기반 커뮤니티, 디지털 전환, AI 기반 마케팅 등 최신 주제를 아우르며, 본질을 탐색하는 이 책은 ‘지금 우리가 아는 마케팅은 여전히 유효한가?’라는 본질적인 질문을 던진다.
35인의 박사들이 함께 고심한 이 성찰은, 단 한 사람의 이론보다 훨씬 다층적이고 입체적이다. 지금 마케팅 실무에서 갈피를 잡기 어려운 독자라면, 이 책을 통해 과거의 논리에서 미래의 해답을 찾는 여정을 시작할 수 있다.

실전에서 검증된 마케팅 전략
『마케팅 리플렉션』은 단순히 학문적 결과물을 정리한 책이 아니다. 이 책은 마케팅 실무의 최전선에서 활동 중인 경영학 박사 35인이 직접 경험하고, 연구하고, 검증한 실증 데이터를 바탕으로 구성된 30개의 현실 전략 보고서이자 실전 가이드이다.
SNS 기반 커뮤니티 신뢰 형성, 유통업의 IMC 전략, 공공기관의 서비스 품질관리, 교육서비스의 기대일치, 전통시장 상인교육, AI 기반 모바일 쇼핑, 산업재 시장의 SNS 활용, 명품 브랜드 소비 심리 등… 각 장은 특정 산업이나 상황에 특화된 마케팅 문제를 다루면서도, 그 해답을 실무 적용 가능한 전략으로 풀어낸다. 특히, 블로그 마케팅에 영향을 미치는 소비자의 지식수준, 카마스터의 MOT 관리, 커피 전문점의 VMD 전략, AI 맞춤형 교육서비스, 전통주의 체험 마케팅, 특허 컨설팅과 기술보호 전략, 기업의 ESG 마케팅 등은 마케터들에게 당장 현장에 적용할 수 있는 인사이트를 제공한다.
마케팅 교과서보다 더 실용적이고, 실무서보다 더 깊이 있는 이 책은, 기업 마케팅 담당자, 전략기획자, 창업가, 공공기관 관리자 등 모든 실무자에게 필요한 전략적 해법을 담고 있다.

시대가 바뀌어도 바뀌지 않는 것
『마케팅 리플렉션』은 디지털 전환, AI 기반 자동화, 하이퍼 개인화, ESG와 윤리적 소비 등 급변하는 환경 속에서도 흔들리지 않는 마케팅의 ‘본질’을 묻는다. ‘왜 소비자는 여전히 브랜드에 진정성을 요구하는가?’, ‘관계와 신뢰는 어떻게 전환행동으로 이어지는가?’, ‘고객경험은 어떻게 감동으로 전환되는가?’ 이 책은 유행이 아닌 구조를 탐구하며, 마케팅이라는 활동이 여전히 “사람과 사람 사이의 신뢰” 위에 존재한다는 사실을 일깨운다.
각 장은 서로 다른 현장을 배경으로 하면서도, 고객의 ‘마음’을 움직이는 핵심 기제를 공통적으로 보여준다. SNS 상호작용에서 비롯된 커뮤니티 몰입, 전통시장에서의 인간적 접점, 외식산업에서의 서비스 품질, 블로그 콘텐츠의 진정성, 프랜차이즈 본사의 브랜드 신뢰 형성 등 다양한 사례는 마케팅의 본질이 기술보다 ‘관계’에 있다는 점을 강조한다. 이는 단순히 마케팅 방법을 나열하는 책이 아니라, 마케터가 흔들리는 환경 속에서도 방향을 잡는 나침반과 같은 역할을 하게 만든다. 시장은 바뀌어도 사람의 마음은 그렇게 쉽게 바뀌지 않는다는 것을 이 책은 여러 차례 확인시켜준다.

집단지성형 마케팅 리포트
『마케팅 리플렉션』은 단일 저자의 관점을 넘어서 35명의 박사가 각자의 전문성과 경험을 바탕으로 쓴 다층적이고 집단지성 기반의 마케팅 통찰서다. 각 저자가 다룬 주제는 산업군도 다르고, 접근 방식도 다르며, 문제 설정과 해결 전략 역시 다르다. 이는 오히려 책 전체를 풍부하게 만든다.
누군가는 교육기관의 구전 전략을 다루고, 다른 누군가는 산업재 시장에서의 SNS 활용을 말하며, 또 다른 이는 액티브 시니어의 코스메슈티컬 소비 심리를 분석한다. 이런 이질적인 시선들이 한 권에 모이면서, 독자는 다양한 시야로 마케팅을 재조명할 수 있다.
특히, 하나의 이론만 반복하는 기존 실무서나 학문서와 달리, 『마케팅 리플렉션』은 각 장마다 다른 언어와 구조, 다양한 사례와 통찰로 구성돼 있어 ‘읽을 거리’와 ‘생각거리’를 동시에 제공한다. 실무자, 교수자, 학습자 모두가 자신의 맥락에서 의미 있게 활용할 수 있는 마케팅 통합 자료이자, 시대를 반영하는 마케팅 지성의 백과사전이라 할 수 있다.

출판사 리뷰

실무에 바로 적용할 수 있는 깊이 있는 마케팅 인사이트!
송인암 교수와 박사과정 제자들이 함께 써 내려간 이 책은, 각자의 연구 논문을 기반으로 한 실제 사례와 경험을 담고 있다. 현장에서 길어 올린 생생한 데이터와 분석, 그리고 전략적 통찰은 마케팅 실무자와 연구자 모두에게 유용한 지침이 되어줄 것이다. 학문과 실무가 교차하는 접점에서, 이 책은 새로운 마케팅 전략의 가능성을 제시한다.

새로운 시대에도 변하지 않는 마케팅의 본질을 다시 묻다
급변하는 시장 환경과 기술 변화 속에서도 마케팅의 핵심 원리는 여전히 유효하다. 이 책은 디지털 전환, 글로벌 경쟁, 소비자 트렌드의 변화 속에서도 흔들리지 않는 마케팅의 본질을 깊이 있게 탐구한다. 기본에 충실하면서도 혁신을 추구하는 이들에게, 실무와 학문을 아우르는 전략적 인사이트를 제공한다. 시대의 흐름을 꿰뚫으며, 지속 가능한 성공을 위한 마케팅의 방향성을 제시한다.

소비자의 마음을 움직이는 마케팅 인사이트
끊임없이 변화하는 소비자 행동과 시장 흐름을 정확히 읽어내는 것은 마케팅의 출발점이다. 이 책은 데이터 기반 분석과 실제 사례 연구를 통해, 소비자의 마음을 사로잡는 창의적이고 혁신적인 마케팅 전략을 제시한다. 빠르게 진화하는 환경 속에서, 효과적인 캠페인을 설계하고 실행하려는 마케터들에게 실질적인 통찰과 방향을 제공한다. 미래 지향적 관점에서 경쟁 우위를 선점하고자 하는 이들에게 강력한 영감을 줄 것이다.

학문과 실무를 아우르는 마케팅 리플렉션
이 책은 학문적 연구와 실무 경험이 조화를 이루며, 이론과 현실이 만나는 지점에서 탄생한 깊이 있는 통찰을 담고 있다. 저자들의 다양한 현장 경험과 연구 결과가 유기적으로 어우러져, 복잡하게 변화하는 시장 환경 속에서도 유효한 마케팅 전략을 수립할 수 있는 실질적인 가이드를 제시한다.

저자

송인암 연세대학교 정치외교학과를 졸업한 뒤, 미국 미시간주립대학교에서 MBA(경영학 석사)를 취득하고, 충남대학교에서 경영학 박사학위를 받았다. 학문적 경계와 이론·실무의 간극을 넘나드는 경영학자로서, 정치·경제·경영 전반에 걸친 폭넓은 시야와 통합적 사고를 갖추고 있다. 대전대학교 경영학과 교수로 재직 중이며, 수십 년간 대학 강단에서 수많은 인재들을 길러냈다. 교육자로서의 탁월함뿐만 아니라, 학술과 사회의 접점을 만들어내는 다리 역할을 자처해왔다. 한국산업경제학회 회장을 역임하며 산업경제 분야의 학문 발전과 정책 제안에 기여했으며, 대전대학교 경영대학 학장을 맡아 학내 교육 혁신과 조직 경영을 이끌었다. 미국 오리건주립대학교에서는 방문교수로서 국제적 학술 교류와 교육 협력에도 힘썼다. 학문과 현장을 잇는 소통자이자 실천적 지식인으로서, 대전MBC와 대전TJB 시사토론 프로그램의 사회자를 맡아 지역의 여론을 이끌고 공공 담론의 장을 풍성하게 했다. 또한, 대전예술의전당 운영자문위원회 위원장을 역임하며 문화예술 분야에도 깊은 관심과 헌신을 보여주었다. 대전광역시와 충청남도의 정책자문교수로서 지방정부의 주요 정책 수립에 조언을 아끼지 않았으며, 한국은행 대전충남본부 자문교수로서 지역 경제 분석과 금융 정책에 대한 통찰을 제공해왔다.
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