감성을 디자인하라
AI를 사용하는 직장인과 관계 소통이 어려운 어른을 위한 5단계
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"괜찮아요"라고 답하고,
집에 와서 그 대화를 다시 꺼내 보는 당신에게.
왜 그때는 웃어넘겼는데, 지금도 마음이 불편할까?
회의에서 들은 한마디가 퇴근길에도 따라온다.
"제가 할게요"라고 답한 부탁이 어느새 부담이 된다.
참다못해 서운함을 꺼냈더니 "왜 그렇게 예민해?"라는 말이 돌아온다.
그럴 때마다 생각한다.
'그때 이렇게 말했어야 했는데.'
'이번에는 거절했어야 했는데.'
'내가 정말 예민한 걸까?'
다음에는 다르게 말하겠다고 다짐하지만, 막상 비슷한 순간이 오면 익숙한 대답이 먼저 나온다.
"괜찮아요."
그 대답 뒤에 남은 당신의 마음은, 어디로 갔을까?
《감성을 디자인하라》는 말하지 못한 마음을 발견하고, 관계에서 필요한 말을 자신의 언어로 전하도록 돕는 감정학습 실천서다. 마음에 걸린 장면을 펼쳐 놓고 무엇을 느꼈는지, 어떤 의미로 받아들였는지, 다음에는 무엇을 말하고 싶은지 하나씩 살펴본다.
처음에는 화가 난 줄 알았는데, 돌아보니 무안했던 것일 수 있다. 상대가 나를 무시했다고 생각했지만, 아직 그 의도를 확인하지 않았을 수도 있다. 부탁을 들어주기 싫었던 이유가 상대 때문이 아니라 이미 벅찬 일정 때문일 수도 있다.
내 마음을 조금 더 정확히 알게 되면, 다음에 할 말도 구체적으로 달라진다.
"왜 늘 저한테만 부탁하세요?"라는 말이 올라오는 순간, 지금 맡은 일과 가능한 범위를 설명해 볼 수 있다. 무엇이 서운했는지 몰라 입을 닫았던 자리에서, 마음에 남은 장면을 짚어 이야기할 수 있다.
이 책은 그 연습을 발견 → 해석 → 조율 → 표현 → 체화의 다섯 단계로 안내한다.
● 발견 - '괜찮다'는 말 뒤에 남은 감정에 이름을 붙인다.
● 해석 - 실제로 있었던 일과 내가 붙인 의미를 나눈다.
● 조율 - 감정이 올라온 순간, 반응하기 전에 잠시 멈춘다.
● 표현 - 거절과 경계를 말하고, 사과와 감사로 관계를 잇는다.
● 체화 - 하루 한 줄의 기록과 작은 실천으로 나의 언어를 만든다.
그리고 AI에게 마음을 털어놓거나 답장을 부탁해 본 독자라면, 익숙한 장면을 하나 더 만날 것이다.
"맞는 말인데, 왜 내가 쓴 말 같지 않을까?"
AI가 써 준 사과문은 매끄럽다. 거절하는 문장도 정중하다. 그런데 전송 버튼 앞에서 망설여진다. 내가 무엇을 미안해하는지, 어디까지 거절하고 싶은지 아직 분명하지 않기 때문이다.
이 책은 AI가 제안한 해석과 문장을 살펴보고, 자신의 감정과 상황에 맞게 다시 쓰는 기준을 안내한다. AI의 도움을 받아 마음을 정리하고, 그중 어떤 말을 자신의 말로 선택할지 판단하도록 돕는다.
모든 질문에 답할 필요는 없다. 설명과 사례만 읽어도 좋고, 마음에 걸린 장면 하나를 떠올려 한 줄만 적어도 좋다. 부록에 담긴 13가지 기록지·카드·점검표는 거절이 어려운 날, 사과를 앞둔 순간, 답장을 보내기 전 필요한 도구를 골라 쓸 수 있도록 구성했다.
오늘도 누군가에게 "괜찮아요"라고 말했다면, 이제 자신에게 물어보자.
"나는 정말 괜찮았을까?"
미뤄 둔 그 대답을 듣는 순간부터, 나를 이해하고 관계를 이어 가는 연습이 시작된다.
집에 와서 그 대화를 다시 꺼내 보는 당신에게.
왜 그때는 웃어넘겼는데, 지금도 마음이 불편할까?
회의에서 들은 한마디가 퇴근길에도 따라온다.
"제가 할게요"라고 답한 부탁이 어느새 부담이 된다.
참다못해 서운함을 꺼냈더니 "왜 그렇게 예민해?"라는 말이 돌아온다.
그럴 때마다 생각한다.
'그때 이렇게 말했어야 했는데.'
'이번에는 거절했어야 했는데.'
'내가 정말 예민한 걸까?'
다음에는 다르게 말하겠다고 다짐하지만, 막상 비슷한 순간이 오면 익숙한 대답이 먼저 나온다.
"괜찮아요."
그 대답 뒤에 남은 당신의 마음은, 어디로 갔을까?
《감성을 디자인하라》는 말하지 못한 마음을 발견하고, 관계에서 필요한 말을 자신의 언어로 전하도록 돕는 감정학습 실천서다. 마음에 걸린 장면을 펼쳐 놓고 무엇을 느꼈는지, 어떤 의미로 받아들였는지, 다음에는 무엇을 말하고 싶은지 하나씩 살펴본다.
처음에는 화가 난 줄 알았는데, 돌아보니 무안했던 것일 수 있다. 상대가 나를 무시했다고 생각했지만, 아직 그 의도를 확인하지 않았을 수도 있다. 부탁을 들어주기 싫었던 이유가 상대 때문이 아니라 이미 벅찬 일정 때문일 수도 있다.
내 마음을 조금 더 정확히 알게 되면, 다음에 할 말도 구체적으로 달라진다.
"왜 늘 저한테만 부탁하세요?"라는 말이 올라오는 순간, 지금 맡은 일과 가능한 범위를 설명해 볼 수 있다. 무엇이 서운했는지 몰라 입을 닫았던 자리에서, 마음에 남은 장면을 짚어 이야기할 수 있다.
이 책은 그 연습을 발견 → 해석 → 조율 → 표현 → 체화의 다섯 단계로 안내한다.
● 발견 - '괜찮다'는 말 뒤에 남은 감정에 이름을 붙인다.
● 해석 - 실제로 있었던 일과 내가 붙인 의미를 나눈다.
● 조율 - 감정이 올라온 순간, 반응하기 전에 잠시 멈춘다.
● 표현 - 거절과 경계를 말하고, 사과와 감사로 관계를 잇는다.
● 체화 - 하루 한 줄의 기록과 작은 실천으로 나의 언어를 만든다.
그리고 AI에게 마음을 털어놓거나 답장을 부탁해 본 독자라면, 익숙한 장면을 하나 더 만날 것이다.
"맞는 말인데, 왜 내가 쓴 말 같지 않을까?"
AI가 써 준 사과문은 매끄럽다. 거절하는 문장도 정중하다. 그런데 전송 버튼 앞에서 망설여진다. 내가 무엇을 미안해하는지, 어디까지 거절하고 싶은지 아직 분명하지 않기 때문이다.
이 책은 AI가 제안한 해석과 문장을 살펴보고, 자신의 감정과 상황에 맞게 다시 쓰는 기준을 안내한다. AI의 도움을 받아 마음을 정리하고, 그중 어떤 말을 자신의 말로 선택할지 판단하도록 돕는다.
모든 질문에 답할 필요는 없다. 설명과 사례만 읽어도 좋고, 마음에 걸린 장면 하나를 떠올려 한 줄만 적어도 좋다. 부록에 담긴 13가지 기록지·카드·점검표는 거절이 어려운 날, 사과를 앞둔 순간, 답장을 보내기 전 필요한 도구를 골라 쓸 수 있도록 구성했다.
오늘도 누군가에게 "괜찮아요"라고 말했다면, 이제 자신에게 물어보자.
"나는 정말 괜찮았을까?"
미뤄 둔 그 대답을 듣는 순간부터, 나를 이해하고 관계를 이어 가는 연습이 시작된다.
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출판사 리뷰
출판사 리뷰
다른 사람의 기분은 살피면서,
내 마음은 얼마나 자주 미뤄 두었나요?
부탁을 받으면 내 일정부터 확인하기보다 상대의 표정을 살핀다. 서운한 말을 들어도 분위기가 어색해질까 웃어넘긴다. 집에 돌아와서야 하고 싶었던 말이 떠오르지만, 이미 대화는 끝나 있다.
"그때 그렇게 말할 걸."
《감성을 디자인하라》는 이 익숙한 후회 앞에서 자신의 마음을 들여다보도록 돕는 책이다. 왜 불편했는지, 무엇을 원했는지, 어디까지 받아들일 수 있는지 살피며 다음 대화를 준비한다.
늘 상대에게 먼저 건넸던 배려를, 자신의 마음에도 내어 주는 연습이다.
왜 수많은 말 중에, 그 한마디만 오래 남을까?
가볍게 건넨 말이라는데 마음은 좀처럼 가벼워지지 않는다. 상대는 잊은 것 같은데 나만 그 장면을 반복해서 떠올린다. 그러다 보면 자신을 탓하게 된다. 내가 너무 예민한 것은 아닐까.
이 책은 그 순간을 조금 더 자세히 살펴보게 한다. 실제로 들은 말은 무엇인가. 나는 어떤 의미로 받아들였는가. 그때 느낀 것은 서운함인가, 당황스러움인가, 무안함인가.
감정에 이름을 붙이고 사실과 해석을 나누는 동안, 막연했던 불편함의 모양이 드러난다. 상대에게 확인할 것과 자신이 전하고 싶은 말도 조금씩 분명해진다.
마음에 남은 한마디를 따라가다 보면, 미처 몰랐던 자신의 필요와 경계를 발견할 수 있다.
거절하고 나서도, 사과하고 나서도 마음이 불편한 당신에게
어렵게 거절했는데 하루 종일 미안하다. 사과하려고 꺼낸 말이 해명처럼 들린다. 서운함을 설명하다가 서로의 잘못을 따지는 대화가 된다.
관계에서 필요한 말은 문장을 아는 것만으로 쉽게 나오지 않는다. 무엇을 느꼈고, 무엇을 책임져야 하며, 어디까지 할 수 있는지 스스로 이해하는 과정이 필요하다.
《감성을 디자인하라》는 발견 → 해석 → 조율 → 표현 → 체화의 다섯 단계를 따라 그 과정을 안내한다. 숨겨 온 감정을 알아차리고, 반응하기 전에 잠시 멈추고, 자신의 마음을 상대가 이해할 수 있는 말로 옮겨 본다.
거절과 경계를 분명하고 부드럽게 말하는 법, 감정을 비난이 아닌 설명으로 전하는 법, 사과와 감사로 관계를 다시 잇는 법을 연습한다. 익힌 문장은 작은 장면에서 직접 써 보고, 자신의 말투와 상황에 맞게 고쳐 간다.
AI는 답장을 써 주지만, 내 마음까지 알고 있을까?
상대의 메시지를 AI에게 보여 주며 묻는다.
"이 사람, 무슨 뜻으로 말한 걸까?"
"기분 나쁘지 않게 거절하는 답장을 써 줘."
답변은 빠르고 문장은 매끄럽다. 그런데 전송 버튼 앞에서 망설여진다. 내가 정말 하고 싶은 말인지, 상대의 의도를 이렇게 받아들여도 되는지 확신이 서지 않는다.
이 책은 AI를 소통에 활용하는 독자에게도 구체적인 기준을 건넨다. AI가 제시한 사실·해석·제안을 구분하고, 자신의 감정과 상황에 맞게 문장을 검토하며, 보내기 전에 잠시 멈추도록 돕는다.
AI에게 표현의 도움을 받으면서도, 어떤 말을 선택할지는 자신이 판단하는 연습이다.
오늘 마음에 걸린 장면 하나면 충분하다
모든 감정을 깊이 분석하거나 모든 실습을 채울 필요는 없다. 설명과 사례를 읽으며 자신의 경험을 떠올려도 좋다. "사실은…"으로 시작하는 한 문장을 적거나, 하루가 끝날 때 마음에 남은 순간을 한 줄로 남겨도 좋다.
부록에는 감정 발견 기록지, 거절·경계 카드, 사과·감사 카드, AI 메시지 검토표 등 13가지 실천 도구를 담았다. 부탁을 거절하기 어려운 날, 사과를 앞두고 말이 막힌 순간, AI가 써 준 답장을 보내기 전에 필요한 도구를 골라 펼칠 수 있다.
《감성을 디자인하라》는 그렇게 일상의 작은 장면으로 돌아온다. 웃어넘긴 말, 미뤄 둔 거절, 전하지 못한 감사 속에서 자신의 마음을 발견하고 다음 행동을 선택하도록 이끈다.
다음번에 "괜찮아요"라고 말할 때는,
그 말이 내 마음과 얼마나 닮아 있는지 알 수 있도록.
이 책을 선택해야만 하는 이유
읽는 동안의 공감을, 책을 덮은 뒤의 선택으로 이어 주기 때문에
좋은 글을 읽고 마음이 편안해졌어도, 막상 비슷한 상황이 찾아오면 어떻게 해야 할지 막막할 수 있다. 이 책은 독자가 자신의 상황에 대입해 보고, 사용할 말을 적고, 실제로 써 본 뒤 돌아보도록 구성했다. 읽고 이해한 내용을 생활에서 시험해 볼 수 있다는 것, 이 책을 선택할 첫 번째 이유다.
나에게 맞는 표현인지 직접 판단하게 하기 때문에
정중한 말이라도 상대와의 관계, 대화의 목적, 자신의 여력에 따라 적절성이 달라진다. 이 책은 예시 문장을 자신의 상황과 말투에 맞게 고쳐 쓰도록 안내한다. 독자는 표현을 익히는 과정에서 "이 말이 지금 나에게 맞는가"를 판단하는 기준도 함께 만들어 간다.
말할 때와 기다릴 때를 함께 생각하게 하기 때문에
마음을 알아차렸다고 언제나 즉시 표현해야 하는 것은 아니다. 지금 대화할 여유가 있는지, 무엇을 확인해야 하는지, 어느 정도까지 이야기할지 살펴야 한다. 이 책은 말하기 전의 선택에도 주의를 기울인다. 표현의 방법과 함께 표현할 시점과 범위를 생각하고 싶은 독자에게 도움이 된다.
자신을 돌아보는 연습에 무리하지 않을 기준이 있기 때문에
감정을 기록하다 보면 오히려 마음이 격해지는 날도 있다. 이 책은 그런 경우 쓰기를 멈춰도 된다고 안내한다. 위협이나 반복적인 괴롭힘이 있는 관계에서는 거리 확보와 신뢰할 수 있는 사람의 도움이 먼저임을 짚는다. 자신의 상태를 존중하며 연습할 수 있도록 안내한다는 점도 이 책의 중요한 선택 이유다.
한 번 읽은 뒤에도 자신의 변화를 비교해 볼 수 있기 때문에
이전에 쓴 기록과 고쳐 쓴 문장은 다음 실천의 참고가 된다. 어떤 상황에서 같은 반응이 반복되는지, 준비한 말이 실제 대화에서는 어땠는지, 다음에는 무엇을 바꾸고 싶은지 살펴볼 수 있다. 독자는 책을 다시 펼칠 때마다 자신의 경험을 바탕으로 연습을 이어 갈 수 있다.
내 마음은 얼마나 자주 미뤄 두었나요?
부탁을 받으면 내 일정부터 확인하기보다 상대의 표정을 살핀다. 서운한 말을 들어도 분위기가 어색해질까 웃어넘긴다. 집에 돌아와서야 하고 싶었던 말이 떠오르지만, 이미 대화는 끝나 있다.
"그때 그렇게 말할 걸."
《감성을 디자인하라》는 이 익숙한 후회 앞에서 자신의 마음을 들여다보도록 돕는 책이다. 왜 불편했는지, 무엇을 원했는지, 어디까지 받아들일 수 있는지 살피며 다음 대화를 준비한다.
늘 상대에게 먼저 건넸던 배려를, 자신의 마음에도 내어 주는 연습이다.
왜 수많은 말 중에, 그 한마디만 오래 남을까?
가볍게 건넨 말이라는데 마음은 좀처럼 가벼워지지 않는다. 상대는 잊은 것 같은데 나만 그 장면을 반복해서 떠올린다. 그러다 보면 자신을 탓하게 된다. 내가 너무 예민한 것은 아닐까.
이 책은 그 순간을 조금 더 자세히 살펴보게 한다. 실제로 들은 말은 무엇인가. 나는 어떤 의미로 받아들였는가. 그때 느낀 것은 서운함인가, 당황스러움인가, 무안함인가.
감정에 이름을 붙이고 사실과 해석을 나누는 동안, 막연했던 불편함의 모양이 드러난다. 상대에게 확인할 것과 자신이 전하고 싶은 말도 조금씩 분명해진다.
마음에 남은 한마디를 따라가다 보면, 미처 몰랐던 자신의 필요와 경계를 발견할 수 있다.
거절하고 나서도, 사과하고 나서도 마음이 불편한 당신에게
어렵게 거절했는데 하루 종일 미안하다. 사과하려고 꺼낸 말이 해명처럼 들린다. 서운함을 설명하다가 서로의 잘못을 따지는 대화가 된다.
관계에서 필요한 말은 문장을 아는 것만으로 쉽게 나오지 않는다. 무엇을 느꼈고, 무엇을 책임져야 하며, 어디까지 할 수 있는지 스스로 이해하는 과정이 필요하다.
《감성을 디자인하라》는 발견 → 해석 → 조율 → 표현 → 체화의 다섯 단계를 따라 그 과정을 안내한다. 숨겨 온 감정을 알아차리고, 반응하기 전에 잠시 멈추고, 자신의 마음을 상대가 이해할 수 있는 말로 옮겨 본다.
거절과 경계를 분명하고 부드럽게 말하는 법, 감정을 비난이 아닌 설명으로 전하는 법, 사과와 감사로 관계를 다시 잇는 법을 연습한다. 익힌 문장은 작은 장면에서 직접 써 보고, 자신의 말투와 상황에 맞게 고쳐 간다.
AI는 답장을 써 주지만, 내 마음까지 알고 있을까?
상대의 메시지를 AI에게 보여 주며 묻는다.
"이 사람, 무슨 뜻으로 말한 걸까?"
"기분 나쁘지 않게 거절하는 답장을 써 줘."
답변은 빠르고 문장은 매끄럽다. 그런데 전송 버튼 앞에서 망설여진다. 내가 정말 하고 싶은 말인지, 상대의 의도를 이렇게 받아들여도 되는지 확신이 서지 않는다.
이 책은 AI를 소통에 활용하는 독자에게도 구체적인 기준을 건넨다. AI가 제시한 사실·해석·제안을 구분하고, 자신의 감정과 상황에 맞게 문장을 검토하며, 보내기 전에 잠시 멈추도록 돕는다.
AI에게 표현의 도움을 받으면서도, 어떤 말을 선택할지는 자신이 판단하는 연습이다.
오늘 마음에 걸린 장면 하나면 충분하다
모든 감정을 깊이 분석하거나 모든 실습을 채울 필요는 없다. 설명과 사례를 읽으며 자신의 경험을 떠올려도 좋다. "사실은…"으로 시작하는 한 문장을 적거나, 하루가 끝날 때 마음에 남은 순간을 한 줄로 남겨도 좋다.
부록에는 감정 발견 기록지, 거절·경계 카드, 사과·감사 카드, AI 메시지 검토표 등 13가지 실천 도구를 담았다. 부탁을 거절하기 어려운 날, 사과를 앞두고 말이 막힌 순간, AI가 써 준 답장을 보내기 전에 필요한 도구를 골라 펼칠 수 있다.
《감성을 디자인하라》는 그렇게 일상의 작은 장면으로 돌아온다. 웃어넘긴 말, 미뤄 둔 거절, 전하지 못한 감사 속에서 자신의 마음을 발견하고 다음 행동을 선택하도록 이끈다.
다음번에 "괜찮아요"라고 말할 때는,
그 말이 내 마음과 얼마나 닮아 있는지 알 수 있도록.
이 책을 선택해야만 하는 이유
읽는 동안의 공감을, 책을 덮은 뒤의 선택으로 이어 주기 때문에
좋은 글을 읽고 마음이 편안해졌어도, 막상 비슷한 상황이 찾아오면 어떻게 해야 할지 막막할 수 있다. 이 책은 독자가 자신의 상황에 대입해 보고, 사용할 말을 적고, 실제로 써 본 뒤 돌아보도록 구성했다. 읽고 이해한 내용을 생활에서 시험해 볼 수 있다는 것, 이 책을 선택할 첫 번째 이유다.
나에게 맞는 표현인지 직접 판단하게 하기 때문에
정중한 말이라도 상대와의 관계, 대화의 목적, 자신의 여력에 따라 적절성이 달라진다. 이 책은 예시 문장을 자신의 상황과 말투에 맞게 고쳐 쓰도록 안내한다. 독자는 표현을 익히는 과정에서 "이 말이 지금 나에게 맞는가"를 판단하는 기준도 함께 만들어 간다.
말할 때와 기다릴 때를 함께 생각하게 하기 때문에
마음을 알아차렸다고 언제나 즉시 표현해야 하는 것은 아니다. 지금 대화할 여유가 있는지, 무엇을 확인해야 하는지, 어느 정도까지 이야기할지 살펴야 한다. 이 책은 말하기 전의 선택에도 주의를 기울인다. 표현의 방법과 함께 표현할 시점과 범위를 생각하고 싶은 독자에게 도움이 된다.
자신을 돌아보는 연습에 무리하지 않을 기준이 있기 때문에
감정을 기록하다 보면 오히려 마음이 격해지는 날도 있다. 이 책은 그런 경우 쓰기를 멈춰도 된다고 안내한다. 위협이나 반복적인 괴롭힘이 있는 관계에서는 거리 확보와 신뢰할 수 있는 사람의 도움이 먼저임을 짚는다. 자신의 상태를 존중하며 연습할 수 있도록 안내한다는 점도 이 책의 중요한 선택 이유다.
한 번 읽은 뒤에도 자신의 변화를 비교해 볼 수 있기 때문에
이전에 쓴 기록과 고쳐 쓴 문장은 다음 실천의 참고가 된다. 어떤 상황에서 같은 반응이 반복되는지, 준비한 말이 실제 대화에서는 어땠는지, 다음에는 무엇을 바꾸고 싶은지 살펴볼 수 있다. 독자는 책을 다시 펼칠 때마다 자신의 경험을 바탕으로 연습을 이어 갈 수 있다.
목차
목차
프롤로그
"괜찮다"는 말 뒤에 숨겨 둔 마음, 그리고 AI에게 건네는 질문
STEP 1. 숨겨 온 감정을 발견하다
1장. '괜찮다'는 말 뒤에 남은 감정
2장. 감정을 숨기는 세 가지 흔한 패턴
3장. '사실은'으로 시작하는 감정 발견
STEP 2. 감정의 신호를 해석하다
1장. 말과 함께 드러나는 감정 신호
2장. 왜 그 말만 오래 남는가
3장. 판단하지 않고 감정의 결을 듣는 법
STEP 3. 감정의 흐름을 조율하다
1장. 반응하기 전에 감정을 받아들이다
2장. 글로 감정의 흐름을 정리하다
3장. 감정에서 필요와 경계의 단서를 찾다
STEP 4. 감정을 관계의 언어로 표현하다
1장. 감정을 비난이 아닌 설명으로 전하다
2장. 거절과 경계를 분명하고 부드럽게 말하다
3장. 사과와 감사로 관계를 다시 잇다
STEP 5. 감성을 삶의 태도로 체화하다
1장. 하루 한 줄로 감정의 흐름을 돌아보다
2장. 익힌 문장을 나의 언어로 만들다
3장. 나만의 감성 철학을 삶의 기준으로 세우다
에필로그
다시, 내 마음으로 돌아오는 일
부록. 필요할 때 꺼내 쓰는 실천 도구
1. 감정 발견 기록지
2. 사실·해석·확인 기록지
3. 감정 흐름 기록지
4. 감정 멈춤 카드
5. 감정 조율 매뉴얼
6. 거절·경계 카드
7. 사과·감사 카드
8. AI 사용 감정 점검표
9. AI 답변 사실·해석·제안 구분표
10. PAUSE 카드
11. AI 메시지 검토표
12. 개인정보 입력 전 점검표
13. 인간 중심 AI 사용 선언문
참고 문헌
"괜찮다"는 말 뒤에 숨겨 둔 마음, 그리고 AI에게 건네는 질문
STEP 1. 숨겨 온 감정을 발견하다
1장. '괜찮다'는 말 뒤에 남은 감정
2장. 감정을 숨기는 세 가지 흔한 패턴
3장. '사실은'으로 시작하는 감정 발견
STEP 2. 감정의 신호를 해석하다
1장. 말과 함께 드러나는 감정 신호
2장. 왜 그 말만 오래 남는가
3장. 판단하지 않고 감정의 결을 듣는 법
STEP 3. 감정의 흐름을 조율하다
1장. 반응하기 전에 감정을 받아들이다
2장. 글로 감정의 흐름을 정리하다
3장. 감정에서 필요와 경계의 단서를 찾다
STEP 4. 감정을 관계의 언어로 표현하다
1장. 감정을 비난이 아닌 설명으로 전하다
2장. 거절과 경계를 분명하고 부드럽게 말하다
3장. 사과와 감사로 관계를 다시 잇다
STEP 5. 감성을 삶의 태도로 체화하다
1장. 하루 한 줄로 감정의 흐름을 돌아보다
2장. 익힌 문장을 나의 언어로 만들다
3장. 나만의 감성 철학을 삶의 기준으로 세우다
에필로그
다시, 내 마음으로 돌아오는 일
부록. 필요할 때 꺼내 쓰는 실천 도구
1. 감정 발견 기록지
2. 사실·해석·확인 기록지
3. 감정 흐름 기록지
4. 감정 멈춤 카드
5. 감정 조율 매뉴얼
6. 거절·경계 카드
7. 사과·감사 카드
8. AI 사용 감정 점검표
9. AI 답변 사실·해석·제안 구분표
10. PAUSE 카드
11. AI 메시지 검토표
12. 개인정보 입력 전 점검표
13. 인간 중심 AI 사용 선언문
참고 문헌
저자
저자
전규리 전규리 | 감성디자인연구소 대표
감정이 말과 태도로 드러나는 방식과 그것이 한 사람의 인상과 관계에 미치는 영향을 연구하고 강의한다. 20여 년간 교육 현장에서 비즈니스 커뮤니케이션, 공감 소통, 이미지메이킹, 취업·면접, 경력개발 등 사람의 소통과 성장에 관한 다양한 주제를 강의해 왔다.
경영학 박사학위 논문에서는 소셜 지능로봇과 고객 경험을 연구했다. 기술이 소통과 관계를 바꾸는 AI 시대에 사람이 지켜야 할 몫은 무엇인지 질문해 왔다. 그 질문을 따라 자신의 감정을 이해하고 조율하며, 자기 언어로 표현하고, 타인과 건강한 관계를 맺는 힘에 주목했다. 이 책은 오랜 교육 현장에서 쌓아 온 경험과 이러한 질문에서 출발했다.
현재 숭실대학교 겸임교수와 열린사이버대학교 특임교수로 재직 중이며, 한국면접관협회 전문면접관, SMART경영연구소 자문위원, 한국디지털문인협회 사무총장, RISE 사업 전문강사로 활동하고 있다.
저서로 『나도 아들 역할은 처음이에요』, 『취업 전략과 경력개발』이 있으며, 공저로 『커플 커뮤니케이션』, 『생각의 반격』, 『내 인생 최고의 여행』, 『내 인생 최고의 용기』 등이 있다.
감정이 말과 태도로 드러나는 방식과 그것이 한 사람의 인상과 관계에 미치는 영향을 연구하고 강의한다. 20여 년간 교육 현장에서 비즈니스 커뮤니케이션, 공감 소통, 이미지메이킹, 취업·면접, 경력개발 등 사람의 소통과 성장에 관한 다양한 주제를 강의해 왔다.
경영학 박사학위 논문에서는 소셜 지능로봇과 고객 경험을 연구했다. 기술이 소통과 관계를 바꾸는 AI 시대에 사람이 지켜야 할 몫은 무엇인지 질문해 왔다. 그 질문을 따라 자신의 감정을 이해하고 조율하며, 자기 언어로 표현하고, 타인과 건강한 관계를 맺는 힘에 주목했다. 이 책은 오랜 교육 현장에서 쌓아 온 경험과 이러한 질문에서 출발했다.
현재 숭실대학교 겸임교수와 열린사이버대학교 특임교수로 재직 중이며, 한국면접관협회 전문면접관, SMART경영연구소 자문위원, 한국디지털문인협회 사무총장, RISE 사업 전문강사로 활동하고 있다.
저서로 『나도 아들 역할은 처음이에요』, 『취업 전략과 경력개발』이 있으며, 공저로 『커플 커뮤니케이션』, 『생각의 반격』, 『내 인생 최고의 여행』, 『내 인생 최고의 용기』 등이 있다.
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