내 편을 만드는 대화 습관 한마디의 품격, 좋은 말투(북즐 지식백과 시리즈 9)

우리는 매일 사람을 만나고 말하지만, 정작 어떻게 말해야 관계가 좋아지는지는 배우지 못했습니다. 이 책은 직장과 가정, 인간관계 속에서 바로 사용할 수 있는 말투를 친절하게 알려주는, 오래 곁에 두고 싶은 대화 안내서입니다. 가끔, 말 한마디가 관계를 만들기도 하고 무너뜨리기도 합니다. 이 책은 단순히 말을 잘하는 법이 아니라, 사람의 마음을 얻는 말투를 현실적인 사례와 함께 알려줍니다. 사회생활, 직장, 가족, 연인 관계까지 누구에게나 꼭 필요한 삶의 대화 지침서입니다. 그리고 좋은 말투는 타고나는 재능이 아니라 연습으로 만들어지는 습관입니다. 이 책은 갈등을 줄이고 신뢰를 쌓는 말의 방식을 따뜻하게 안내합니다. 읽다 보면 어느새 '나도 이렇게 말해봐야겠다.'라는 용기가 생기는 실용적인 책입니다.

머리말

1장 사회생활에서 신뢰를 주는 말투
자신감 있는 말투
말하는 표정과 눈빛의 중요성
말의 속도
상냥한 말투
말을 예쁘게 하는 방법
자존감이 높은 사람의 말투
자존감이 낮을 때 나오는 말투 교정하기
무례한 사람을 상대하는 말투
선을 지키는 말투
관계를 부드럽게 하는 말투
상대방을 나의 편으로 만드는 말투
호감 가는 사람에게 하면 좋은 말투
친한 친구 사이에서의 말투
관계를 정리하고 싶은 사람과의 대화

2장 직장에서의 말투
직장 생활 중 일반적인 말투
직장 상사에게 신뢰받는 말투
직장 후배와의 말투
사장이나 경영진과의 대화
거래처 대표와의 대화
무례한 사람을 상대하는 경우의 말투
업무 요청을 할 때의 예쁜 말투
의견을 말할 때의 예쁜 말투
실수했을 때의 예쁜 말투
거절할 때의 예쁜 말투
신입사원이 주의해야 할 말투
협상 시 상대방이 무리한 요구를 할 때의 말투
회의할 때 설득력을 높이는 말투
초보 대표자에게 꼭 필요한 비즈니스 말투
영업을 잘하려고 할 때 필요한 말투

3장 연인 관계 및 부부관계에서의 말투
연인 관계에서 상대방의 무례한 말투 대응하기
연인 관계에서 피해야 하는 말투
연인 관계에서 화가 나도 하면 안 되는 말
연인 관계에서 힘들 때 하면 좋은 격려의 말
연인 관계에서 서로를 응원하는 말투
호감 가는 이성에게 하면 좋은 말투
여자들이 좋아하는 남자의 말투
남자들이 좋아하는 여자의 말투
부부관계에서 상대방의 무례한 말투 대응하기
부부관계에서 피해야 하는 말투
부부관계에서 힘들 때 하면 좋은 격려의 말
부부관계에서 서로를 응원하는 말투
부부 싸움에서 하면 안 되는 말투

4장 자녀에게 안정감을 주는 말투
학교에서 사고를 친 경우
친구와 싸움을 한 경우
학업 성적이 떨어졌을 경우
고민을 말하지 않는 경우
가족 간에 꼭 지켜야 할 말투
자녀에게 안정감을 주는 말투
공부하지 않는 자녀에게 조언의 말투
이성에 관심을 가지기 시작하는 자녀에게 하는 조언

5장 여러 상황에서의 적절한 말투
친부모님과의 의견 충돌 시 필요한 말투
배우자 부모님과의 의견 충돌 시에 필요한 말투
형제자매 사이의 분쟁 시 필요한 말투
층간 소음으로 인한 이웃과의 마찰이 있는 경우
주차 문제로 이웃과의 마찰이 있는 경우
돈 빌려 달라는 가족이나 친구에게 거절하는 경우
누군가에게 오해받았을 때의 적절한 대처법
진로를 걱정하는 제자에게 도움이 되는 말투

부록 일상에서 바로 따라 할 수 있는 예쁜 말투 모음
1. 사회생활에서 신뢰를 주는 말투
2. 직장에서의 말투
3. 연인 관계 및 부부관계에서의 말투
4. 자녀에게 안정감을 주는 말투
5. 여러 상황에서의 적절한 말투

강성구 2021년부터 인터넷 신문사 [북즐뉴스]의 〈북즐포토〉 코너에 직접 촬영한 사진과 글을 제공하고 있다. 50대의 평범한 대한민국 남성으로 자신이 하고 싶은 일을 하면서 살고 싶다는 신념으로 살고 있다. 40대 초에 다니던 회사를 그만두고 개인사업을 시작했다. 현재는 개인사업과 프리랜서 일을 겸업하고 있다. 공과대학을 졸업했다. 첫 직장 생활에서부터 지금까지 전공과는 전혀 다른 일을 하게 되었고, 매번 새롭게 배우면서 적응했다.
글을 쓰면서 인생을 되돌아보고, 글을 쓰면서 인생을 다시 배우는 기회가 되기를 희망하고 있다. 집필한 책으로는 『감정 치유를 위한 인간관계론』이 있다.