AI시대, 농심이 먼저 도착한다

이 책의 활용법 _ 1
? 이 책의 토대 농협이념과 이 책의 관계 _ 2
?프롤로그 - 흙을 만지는 손과 숫자를 만지는 손이 만나는 지점 _ 3

제1부 이념의 뿌리 - ADRI 프레임워크

A Awaken 각성(覺醒) 협동조합의 정체성을 다시 기억하다
A-1 로치데일 정신과 농협이념의 계보 ···································································9
A-2 각성이란 무엇인가 - 재기억과 창구의 이념 ···················································11
A-3 협동조합 정체성의 현장 검증과 조직적 확산 ··················································13
A-4 협동조합이 살아있는 나라 - 세계의 사례와 실천 ···········································15
A-5 이념의 언어화 - 말이 이념이 되고 문화가 된다 ·············································18

D Diagnose 진단(診斷) 이념과 현장 사이의 간극을 정직하게 보다
D-1 강의실 이념과 창구 현실 - 정책이 언어를 만드는 구조 ··································23
D-2 불통의 네 가지 구조적 원인 ··········································································24
D-3 불통이 만드는 비용 - 농협이 치르는 보이지 않는 대가 ··································27
D-4 불통의 민낯과 진단 도구 ···············································································29
D-5 진단의 완성 - 디지털 시대의 새 병해충 ························································31

R Rebuild 재구축(再構築) 치유농업을 농협 소통의 새 운영체제로
R-1 치유농업이 농협 소통의 모델인 이유 ·····························································35
R-2 이념에서 문장으로 - 번역의 기술 ·································································38
R-3 재구축의 세 단계 - 개인에서 팀으로, 팀에서 조직으로 ··································39
R-4 재구축 실전 - 10가지 원칙 ··········································································41
R-5 재구축을 가로막는 저항, 그 철학과 실증 ·······················································44

I Inspire 영감(靈感) 아드리 정신, 조직 문화가 되다
I-1 아드리 정신 - 먼저 주는 자의 힘 ····································································47
I-2 영감이 조직 문화가 되는 조건 ········································································50
I-3 아드리 정신의 현장 언어 - 먼저 하는 것들 ·····················································52
I-4 영감의 지속과 완성 ························································································54
I-5 AX시대의 아드리와 ADRI의 순환 ··································································55


제2부 기술의 실천 - P·L·U·G 전략

P Philosophy 출발점 진단 당신의 언어는 어디서 출발하는가
P-1 농협의 달력과 농민의 달력 - 관성을 깨는 출발점 ··········································63
P-2 1년 5,000번의 만남 - 신뢰의 누적 ······························································65
P-3 전송과 도착 사이 - 발송 완료는 소통 완료가 아니다 ·····································68
P-4 농협이념 2.0과 조직 차원의 실천 설계 ··························································70
P-5 출발점이 결과를 만든다 - 현장의 기적과 실증 사례 ·······································73
P-6 P - Philosophy의 완성 - 철학이 몸에 밸 때 ················································75

L Link 문제 연결·증상 확인 왜 우리의 말은 농민에게 닿지 않는가
L-1 인지 부하와 불통의 병해충 - 농민의 뇌가 거부하는 구조 ·······························79
L-2 경청의 3단계 - 소리에서 마음으로 ································································82
L-3 도착하는 언어의 3층 구조 ·············································································84
L-4 경청이 공지를 만든다 - 창구에서 듣고 현장 언어로 쓰다 ·······························86
L-5 빙산 아래를 읽는 연습 - 공감의 과학 ····························································88
L-6 불통의 비용과 연결의 완성 ············································································91

U Upgrade 행동 전환·처방 AI 속도 위에 농심의 방향을 얹다
U-1 AX시대의 역설 - AI가 발전할수록 농심이 더 희귀해진다 ·····························97
U-2 전정(剪定)의 지혜 - 언어에서 과잉을 제거하는 것 ········································99
U-3 자조(自助)의 언어 - 농민이 혼자 이해하고 행동할 수 있도록 ······················101
U-4 농심 AI 프롬프트 - AI에게 방향을 주는 기술 ·············································104
U-5 농심 체크 3문장과 처방의 완성 ··································································106
U-6 처방의 생태계 - 팀 소통 문화로의 전환 ······················································108

G Guide 지속 지원·치유 사람이 사람에게 도착하는 순간
G-1 사회적 처방으로서의 소통 - 농협 문장이 처방전이 될 때 ····························112
G-2 농심 1문장 공식과 감사의 언어 ··································································114
G-3 미래 농협의 결실 - 대체 불가능한 마지막 1% ············································117
G-4 Guide가 만든 관계 - P·L·U·G의 완성 ·····················································119
G-5 농협이 사회적 자본이 될 때 - 지역사회의 동반자 ·······································122
G-6 G의 현장 언어 - 오늘 쓰는 감사 소통 10가지 문장 ·····································123



?에필로그 - 다시, 사람에게로 _ 127
? 저자 소개 _ 128
? 감사의 말 _ 130
? 부 록 _ 131
? 참고문헌 _ 134

고은주 고은주 박사는 농협에서 30년을 보냈다.
영업점 창구에서 16년, 본부에서 9년, 농협 교육원 교수로 5년.
이 세 개의 현장이 이 책을 만들었다.
영업점 16년은 창구의 언어를 가르쳐줬다. 봄 파종 자금이 부족해 새벽부터 줄을 선 농민의 손, 수해 피해 신청서를 들고 온 농민의 목소리, 전문용어 가 가득한 공지를 읽다가 포기하는 어르신의 표정-이 모든 것이 살아있는교재였다. 그 16년이 없었다면 이 책은 쓰이지 않았을 것이다.
본부 9년은 조직이 언어를 만드는 방식을 보여줬다. 정책이 어떻게 공문이 되고, 공문이 어떻게 창구의 말이 되는지를 봤다. 일선과 후선을 모두 경험한 것이 이 책에서 가장 강력한 자산이 됐다. 문제의 구조를 알기 때문에 처방도
구조적으로 설계할 수 있었다.
농협안성교육원 교수 5년은 이 책의 완성을 가능하게 했다. 현장에서 직접 만들어진 문제의식을 이론과 연결하고, 그것을 다시 현장에서 검증하는 순환. 경영학 박사 학위는 그 검증의 도구가 됐다. 강의 현장에서 쌓인 수강생들의 반응이 이 책의 토대가 되었다. '이걸 왜 이제야 배우나요'라는 말이 가장 큰 칭찬이었고, 가장 큰 채찍이었다.
치유농업 전문가로서의 연구는 이 책에 예상치 못한 깊이를 더했다. 흙이 씨앗을 품듯 농민을 품는 소통, 치유가 외부에서 오는 것이 아니라 내부에서 회복하는 것이듯 이념도 강의실이 아닌 일상에서 살아나야 한다는 것-이통찰이 이 책의 철학적 토대가 됐다. 이 책은 두 번째 저서다. 첫 번째 저서 『농업의 미래 치유농업 백서』에서 치유농업의 철학과 실천을 다뤘다면, 이 책은 그 치유농업의 원리를 농협이념 교육에 접목하여 임직원의 소통을 바꾸는 실천 체계를 담았다. 두 권은 같은 뿌리에서 나온 다른 가지다.